Vorfallmanagement auf Unternehmensniveau
Mithilfe unserer umfassenden Vorfallmanagementplattform können Sie Vorfälle sicher bewältigen und mit der Zeit Ihre Widerstandsfähigkeit entwickeln.
Vorfälle können Stress verursachen und dem Geschäft ernsthaft schaden.
Sie wissen nicht, ob Ihr Team bei der Sache ist und die Stakeholder auf dem Laufenden hält.
Sie machen sich Sorgen über die Verletzung von SLAs oder eine unzureichende Verfügbarkeit.
Sie bleiben stecken und versuchen einfach nur, das Licht anzulassen, ohne einen klaren Weg zum Wachstum zu haben.
Unsere Produktsuite zum Incident Management unterstützt Sie bei der Automatisierung jedes Prozessschritts, um eine schnellere und bessere Reaktion zu ermöglichen.
Kostenlose Testversion starten Automatisiert. Flexibel.
Proaktiv
Vorfallmanagement
Geführte Behebung über den gesamten Vorfalllebenszyklus hinweg.
AIOps
Reduzieren Sie den Alarmlärm und beschleunigen Sie die Vorfallsichtung.
Runbook-Automatisierung
Verwandeln Sie manuelle Aufgaben in automatisierte Routinen.
Bereitschaftsmanagement
Intuitive, flexible Planung und Eskalation für schnelle Reaktion.
Stakeholder-Kommunikation
Geben Sie Informationen zu den Auswirkungen des Vorfalls und den Fortschritten bei seiner Lösung weiter.
Jeli
Machen Sie aus jedem Vorfall eine Lerngelegenheit.
Möchten Sie eine kurze Tour machen?
Sehen Sie sich die drei Arten von Problemen an, die auftreten können, sowie Ereignisse aus Ihren Überwachungstools, Kundenbeschwerden und Tickets Ihrer internen Teams. Es ist wichtig, alle schnell und effizient zu bearbeiten. Sehen wir uns an, wie Sie sie alle in der PagerDuty Operations Cloud verwalten können.
Unternehmen, die PagerDuty verwenden, erleben weniger Vorfälle und schnellere Reaktionszeiten.
12 Monate
Rückzahlung
70 %
schnellere Lösung von Vorfällen
249 %
Return on Investment durch schnellere Lösung von Vorfällen
Orchestrieren Sie für jeden Vorfall die richtige Reaktion.
Richten Sie Bereitschaftspläne, Workflows und integrierte Eskalationsrichtlinien ein, um jedem System oder Dienst die richtige Person zuzuweisen. Arbeiten Sie schnell mit ChatOps-Tools wie Slack und MS Teams zusammen.
Verwandte Produkte
Bereitschaftsmanagement
Verteilen Sie Bereitschaftsaufgaben auf Ihre Einsatzteams
Vorfallmanagement
Schnellere Lösung und kontinuierliche Verbesserung während des gesamten Vorfalllebenszyklus
Mobile App
Kritische Vorfälle jederzeit und überall anzeigen, erkennen und darauf reagieren
Reduzieren Sie das Risiko, indem Sie Vermutungen gegen Verantwortlichkeit eintauschen.
Nutzen Sie geführte Abhilfemaßnahmen und automatisierte Workflows, um Aufgaben und Rollen während des gesamten Vorfalls zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle kritischen Schritte, einschließlich der Kommunikation mit den Beteiligten und der Einhaltung des SLA, effizient ausgeführt werden.
Verwandte Produkte
Vorlage für eine Statusaktualisierungsbenachrichtigung
Interne Stakeholder auf dem Laufenden halten
Statusseiten
Zeigt den aktuellen Stand der Betriebsabläufe Ihres Unternehmens und wie Sie proaktiv mit Ihrem Publikum kommunizieren können.
Vorfall-Workflows
Erstellen einer automatisierten Antwort für jeden Vorfall
Stakeholder-Kommunikation
Proaktive Informationen über den Umfang eines Vorfalls und den Fortschritt bei der Lösung
Konsolidieren, vereinfachen und sparen Sie mit einer umfassenden Plattform.
Vereinfachen Sie Prozesse und sparen Sie IT-Overhead und Betriebskosten mit einer End-to-End-Plattform für Vorfallmanagement, die sowohl ITOps- als auch Entwicklerteams dient und gleichzeitig jede Phase des Vorfalllebenszyklus unterstützt, von der Erkennung und Mobilisierung bis hin zur Lösung und zum Lernen.
Verwandte Produkte
AIOps
Reduzierung des Alarmlärms und Beschleunigung der Triage
Vorfallmanagement
Schnellere Lösung und kontinuierliche Verbesserung während des gesamten Vorfalllebenszyklus
Prozessautomatisierung
Unternehmensweite Automatisierung kritischer Aufgaben
CSOps
Überbrückung von Support- und Engineering-Teams
Machen Sie aus jedem Vorfall eine Chance zur Verbesserung.
Lernen und verbessern Sie sich durch Vorfallanalysen, um versteckte Koordinierungskosten und organisatorische Probleme zu identifizieren und proaktive Maßnahmen zu ergreifen, um in Zukunft dringende Situationen zu bewältigen.
Verwandte Produkte
Jeli-Vorfallanalyse
Aus jedem Vorfall eine Chance zum Weiterlernen machen
PagerDuty -Analyse
Identifizieren Sie Verbesserungsbereiche und erreichen Sie Ihre digitalen Betriebsziele
„PagerDuty hat es uns wirklich ermöglicht, DevOps-Praktiken zu übernehmen und unsere bestehenden Prozesse auszubauen und zu verbessern, anstatt alles herauszureißen und zu ersetzen.“
Bringen Sie Ihren eigenen Stapel mit
Sie müssen Ihre Prozesse nicht ändern: Mit über 700 nativen Integrationen, erweiterbaren APIs und anpassbaren Workflows passt PagerDuty in den Toolkit jedes Teams und erweitert diesen.
Holen Sie mehr aus dem Incident Management heraus.
Reduzieren Sie Umsatz- und Reputationsrisiken
Geführte Behebungsmaßnahmen und automatisierte Workflows führen Aufgaben und Aktionen für Sie durch und koordinieren alles vor, während und nach einem Vorfall, sodass keine kritischen Schritte übersehen werden und SLAs eingehalten werden.
Tauschen Sie Rätselraten gegen Verantwortlichkeit ein.
Definieren Sie klare Vorfallrollen (Kommandant, Schreiber, Verbindungsperson) für eine effiziente Entscheidungsfindung. Weisen Sie Aufgaben und geführte Aktionen für ein optimiertes Management zu und verlagern Sie den Fokus auf die proaktive Problemlösung.
Entfernen Sie die Werkzeugvielfalt
Technische Führungskräfte stehen vor der ständigen Herausforderung, komplexe Technologie-Stacks und eine immer größer werdende technische Schuldenlast zu verwalten.
PagerDuty bietet die Möglichkeit, Tools zu konsolidieren und mit einer einheitlichen Vorfallmanagementplattform sowohl Gemeinkosten als auch Betriebskosten einzusparen. Dies vereinfacht nicht nur die Prozesse, sondern hilft den Teams auch, weniger Zeit für die Bereitstellung von Tools aufzuwenden.
Reduzieren Sie die Alarmmüdigkeit und beschleunigen Sie die Triage
Nutzen Sie maschinelles Lernen und Automatisierung, um die Gesamtbetriebskosten durch weniger und kürzere Vorfälle zu senken. Ereignisgesteuerte Automatisierung, Rauschunterdrückung und Triage-Funktionen verhindern Vorfälle und beschleunigen die Lösung für eine höhere Betriebseffizienz.
Lernen und verbessern Sie sich durch Überprüfung und Analyse nach Vorfällen
Durch die Analyse vergangener Vorfälle können versteckte Koordinierungskosten und organisatorische Probleme aufgedeckt und proaktive Maßnahmen zur Bewältigung dringender Situationen in der Zukunft ermittelt werden.
Standardisieren Sie die Servicekonfiguration, um Best Practices in Ihrem gesamten Unternehmen zu skalieren.
Verbessern Sie die betriebliche Reife und sorgen Sie für ein besseres Kundenerlebnis, indem Sie Kriterien festlegen, die teamübergreifend standardisieren, was „gut“ ist.
Konfigurieren Sie Dienste gemäß Best Practices und skalieren Sie die Dienstverantwortung in der gesamten Organisation.
Machen Sie alle Ihre Daten verständlich.
Sie haben mehr Daten als je zuvor. Stellen Sie sicher, dass alle Daten verarbeitet und in PagerDuty integriert werden. PagerDuty lässt sich in über 650 Tools und Plattformen integrieren, um sicherzustellen, dass Sie alle Tools, die für Ihre DevOps-Toolchain wichtig sind, mit unserer Plattform verbinden können.
Dadurch erhalten Sie eine einheitliche Ansicht Ihres Systems und können mit dem Tool arbeiten, mit dem Sie am besten vertraut sind, und trotzdem die Vollständigkeit aller Daten wahren.
