Vom Ausfall zur operativen Exzellenz: Ein Leitfaden zur operativen Reife

Kritische Vorfälle sind unvermeidlich und können sich auf das gesamte Unternehmen auswirken, den Betrieb stören, den Umsatz reduzieren und den Ruf der Marke schädigen. Wie können Unternehmen also schneller reagieren und sich erholen, wenn jede Sekunde zählt?

Heute ist es für Unternehmen wichtiger denn je, operative Reife zu erreichen. Von reibungslosen Abläufen über weniger Routinearbeiten bis hin zu höherer Kundenzufriedenheit und produktiveren Teams – branchenführende Unternehmen nutzen operative Reife für einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.

Lesen Sie dieses E-Book und erfahren Sie:

• Was das Operational Maturity Model ist und die wichtigsten Merkmale einer ausgereiften IT-Organisation
• Die fünf Phasen der operativen Reife, einschließlich der spezifischen Herausforderungen und Merkmale jeder Phase
• Die Arbeitsabläufe, Prozesse und Werkzeuge, die erfolgreiche Organisationen nutzen, um ihre Betriebsreife und Reaktion auf Ausfälle zu verbessern
• Praktische Strategien und Best Practices für Unternehmen, um ihre IT-Abläufe in ein belastbares Rückgrat zu verwandeln, das das Unternehmenswachstum unterstützt und vorantreibt.