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- Bewährte Vorgehensweisen für die interne Kommunikation während eines Vorfalls | eBook | PagerDuty
Best Practices für die interne Kommunikation
Während eines Vorfalls
Wenn in Ihrem Unternehmen etwas in großem Maßstab schief geht, brauchen Sie einen Plan, um schnell und effektiv darüber zu sprechen. Es mag so aussehen, als ob Kommunikation etwas ganz Natürliches ist. Warum also brauchen Sie Best Practices, um über etwas zu sprechen?
Denken Sie an alle Kanäle, die Sie zur Kommunikation nutzen können, wie viele Daten dabei verloren gehen können, wie viele verschiedene Gruppen in die Konversation einbezogen werden müssen und welche unterschiedlichen Informationen jede dieser Gruppen benötigt. Welche Tools werden Sie verwenden, um die Entscheidungen der Antwortenden zu verfolgen? Was müssen Ihre internen Stakeholder wissen und wie oft?
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„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen bieten.“
- Yasin Quareshy, Technologiechef bei TUI