Mit der zertifizierten Integration von PagerDuty und ServiceNow können Teams, die mehrere Betriebsmodelle verwenden, effektiver zusammenarbeiten, um kritische Vorfälle in Echtzeit zu beheben. Teams können Incident Responder einbeziehen und Updates von ServiceNow aus verfolgen, sobald diese eintreten. So erhalten alle ITOps-Teams, einschließlich der zentralen IT und des NOC, die Möglichkeit, vor Ort zu arbeiten und leistungsstarke DevOps-Workflows. Ergreifen Sie Maßnahmen, um den Service wiederherzustellen und Bedrohungen zu entschärfen, ohne die ServiceNow-Schnittstelle zu verlassen. So verkürzen Sie die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung und minimieren gleichzeitig die Auswirkungen digitaler Störungen.
Mit der PagerDuty Certified ServiceNow-Integrationsanwendung können Unternehmen:
- Fördern Sie die Reaktion aller Teams auf Vorfälle
- Aktivieren Sie Echtzeitantworten von der ServiceNow-Plattform
- Stärkung des NOC und der First-Line-Teams
- Gewähren Sie Teams eine umfassendere Konfigurationskontrolle
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen bieten.“
- Yasin Quareshy, Technologiechef bei TUI