Heutzutage erfährt die IT-Leitung oft erst im Nachhinein von Problemen, die sich auf die Kunden auswirken. Und wenn sie erst einmal von einer kritischen Störung erfahren, sind sie in der Regel gezwungen, manuelle Methoden zu verwenden, um Informationen und Kontext zwischen den technischen Helfern und dem Unternehmen zu vermitteln. Da sich Betriebsmodelle dramatisch weiterentwickelt haben, um mehr Eigenverantwortung und Innovation zu unterstützen, wird es immer schwieriger, technische Dienste und Probleme auf die Geschäftsergebnisse abzustimmen. Teams benötigen eine Lösung, die mit dem Tempo der Veränderungen Schritt hält und allen einen gemeinsamen Überblick darüber gibt, was sich auf die gemeinsamen Geschäftsergebnisse auswirkt.
PagerDuty Sichtbarkeit ist die einzige Lösung, die diese Anforderungen erfüllt, indem sie einzigartige, umfassende Situationswahrnehmung in Bezug auf die Auswirkungen von Vorfällen bietet, während diese auftreten, im Kontext von Eigentümerschaft, Lösungsstatus und mehr. Dieses Produkt erweitert die PagerDuty -Plattform, um IT-Leitern, technischen Helfern und Geschäftsinhabern eine gemeinsame Echtzeitansicht der Betriebsgesundheit und der geschäftlichen Auswirkungen zu bieten. Durch die Ausrichtung von Teams und die Priorisierung der Dinge, die die größten geschäftlichen Auswirkungen haben, wandelt PagerDuty Visibility Erkenntnisse in Echtzeit in Maßnahmen um, um Geschäftsergebnisse zu erzielen.
PagerDuty Visibility bietet:
- Dashboards mit mobilen Endgeräten für geschäftliche Auswirkungen
- Betriebs-Dashboards für technisches Lagebewusstsein
- Vereinfachte geschäftliche und technische Serviceausrichtung
- Leistungsindikatoren in Echtzeit
- Stakeholder-Updates in Echtzeit
- Und mehr!
„Die PagerDuty Operations Cloud ist für TUI von entscheidender Bedeutung. Sie wird uns tatsächlich dabei helfen, als Unternehmen zu wachsen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen bieten.“
- Yasin Quareshy, Technologiechef bei TUI