Automatisieren Sie Ihre PagerDuty Vorfallreaktion mit Slack

Automatisierung ist der Prozess, bei dem mithilfe von Tools, Skripten und Software Vorgänge durch Wiederholung vordefinierter Aktionen ausgeführt werden. Für Unternehmen ist es wichtig, mit den Anforderungen Schritt zu halten, die an Incident-Response-Teams gestellt werden. Die Integration von PagerDuty und Slack ermöglicht es Unternehmen, betriebliche Reife zu erreichen, indem sie die Arbeit von Expertenteams dynamisch automatisieren, um kritische Probleme schnell zu lösen und gleichzeitig eine koordinierte Reaktion zu ermöglichen und gleichzeitig die Geschäftspartner in Echtzeit auf dem Laufenden zu halten – und das alles von Slack aus.

Eine große Hürde für die meisten Organisationen, die Automatisierung in Betracht ziehen, ist die Unsicherheit darüber, wo sie anfangen sollen. In dieser Sitzung besprechen Mya King, Senior Product Manager bei PagerDuty, und Logan Franey, Senior Developer Solutions Manager bei Slack, eine Handvoll sehr praktischer Anwendungsfälle aus der Praxis, wie Sie Automatisierung in Ihre Organisation bringen können, indem Sie Slack und PagerDuty nutzen.

Sie erfahren:

• So optimieren Sie die Vorfallerstellung mit dem Slack Workflow Builder
• So lösen Sie benutzerdefinierte Workflows mithilfe von Vorfalldaten und PDSlack-Metadaten aus
• Möglichkeiten zur schnellen Einrichtung von Vorfallräumen zur vollständigen Verwaltung eines einzelnen Vorfalls, zur Minimierung von Kontextwechseln und zur Maximierung der Sichtbarkeit für das Reaktionsteam und die Beteiligten
• So automatisieren Sie die Slack-Einrichtung mit APIs und Terraform
• Optimieren Sie Abhilfemaßnahmen und reduzieren Sie die Eskalation an Spezialisten durch die Automatisierung von Kanalverbindungen.
  
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