Wie skalierbarer Servicebesitz zu einer schnelleren Vorfall-Triage führt

Es ist nie angenehm, unterbrochen zu werden, weil man weiß, dass ein Vorfall vorliegt. Noch schlimmer ist es, wenn man Minuten – oder Stunden – braucht, um festzustellen, dass der Vorfall durch einen anderen Dienst verursacht wurde. In der heutigen schnelllebigen Welt, in der sich die technische Infrastruktur ständig weiterentwickelt, ist es in den entscheidenden Momenten von entscheidender Bedeutung, zu verstehen, wie Dienste miteinander in Beziehung stehen.

Stefano Prezioso, Softwareentwickler bei Twilio, und Brita Seltzer, Produkt bei PagerDuty, diskutieren, wie die Expansion von Twilio in einen neuen Markt einzigartige Herausforderungen bei der Unterstützung der technischen Komplexitäten eines sich entwickelnden Geschäfts mit sich brachte und wie PagerDuty dazu beitrug, bei der Vorfalltriage Transparenz und einen kritischen Kontext für die Einsatzkräfte im breiteren technischen Ökosystem bereitzustellen.

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• Verstehen Sie, wie die Zuordnung von Dienstabhängigkeiten innerhalb von PagerDuty die Reaktion auf Vorfälle verbessert und eine einzige zuverlässige Informationsquelle bietet
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