Um ein Vielfaches bessere betriebliche SLAs durch Automatisierung bei Brinks

Brinks hat seine Anwendungs-IT modernisiert, DevOps-Praktiken eingeführt, ist auf Infrastruktur als Code umgestiegen und hat Apps in Cloud-native Architekturen migriert. Um diese Transformation zu unterstützen, musste das Unternehmen einen Weg finden, schnellere und effizientere Abläufe zu erreichen. Um diese Ziele zu erreichen, nutzt das Unternehmen PagerDuty Process Automation.

In fast jeder IT-Organisation gibt es erhebliche Möglichkeiten zur Automatisierung. Für Ihr erstes Projekt sollten Sie etwas auswählen, das Wirkung hat und einen sofortigen Return on Investment zeigt. In dieser Sitzung erläutert Robert die Kriterien, die Brinks bei der Auswahl ihres ersten Projekts verwendet hat, und wie man die Wirkung misst. In diesem Fall führte die Automatisierung des Benutzerzugriffs auf unsere verschiedenen physischen und digitalen Assets zu einer Reduzierung der manuellen Arbeit um 5 bis 10 Stunden pro Woche. Zusätzlich zur Zeitersparnis konnten sie den Prozess so planen, dass er viel häufiger ausgeführt wird, was die Reaktionsfähigkeit, Sicherheit und Transparenz des Arbeitsablaufs und der Ergebnisse verbesserte.