PagerDuty Pulse: Neueste Versionen, Funktionen und Fähigkeiten im 3. Quartal

Informieren Sie sich über alle spannenden Dinge, die wir in den letzten Monaten veröffentlicht haben. In dieser Ausgabe von PagerDuty Pulse erhalten Sie Einblicke in unsere neuesten Veröffentlichungen, die Teams im gesamten Unternehmen dabei helfen, in den kritischsten Momenten mithilfe von Daten, Intelligenz und Automatisierung im großen Maßstab effektiv zu handeln. Wir freuen uns, neue Verbesserungen der Kernplattform sowie vieler unserer Produkte (Event Intelligence, Modern Incident Response, Analytics und Visibility) zu veröffentlichen und mit Ihnen zu teilen.

Hier ist ein Einblick in die Themen, die wir behandeln werden:

Automatisierung der Geschäftsreaktion
Bei schwerwiegenden digitalen Vorfällen müssen Geschäftsbenutzer in der Lage sein, eine Reaktion auf Geschäftsebene zu mobilisieren, die darauf abzielt, sowohl die Auswirkungen auf bestehende Kundenbeziehungen als auch umfassende Schäden für die Marke oder den Ruf eines Unternehmens zu mildern. Erfahren Sie, wie Sie Benutzer rechtzeitig informieren und Auswirkungen effektiv managen, um negative Geschäftsergebnisse in Echtzeit zu vermeiden:

• Verbesserungen für Stakeholder
• Updates für Mobilfunkteilnehmer

Um die Lösungszeit zu verkürzen, indem Sie bei kritischen Vorfällen die Zeit bis zur Intervention verkürzen, können Sie jetzt schnell die richtigen Teams mobilisieren über:

• Konferenzbrücke mit nur einem Tastendruck

Plattform-Workflow-Verbesserungen für IT-Ops- und DevOps-Teams
Neue Updates für die mobile App PagerDuty helfen Teams, von überall aus in Echtzeit zu arbeiten. Wir haben unsere Webhook-Sicherheit verbessert und unsere API-Bibliothek weiter ausgebaut, um sichere Offboarding-Workflows zu unterstützen. Wir freuen uns auch, die Aufnahme von Salesforce Service Cloud-, Demisto- und Cloudability-Integrationen in unser ständig wachsendes Ökosystem sowie wichtige Updates für Top-Integrationen wie Slack und ServiceNow bekannt zu geben. Zu den neuen Updates gehören:

• API zur Verwaltung von Benutzersitzungen
• Verbesserungen der Webhook-Sicherheit
• Integrationen: ServiceNow v6.0
• Integrationen: Slack-Updates
• Integrationen: Salesforce Service Cloud
• Integrationen: Demisto
• Integrationen: Cloudability

Einzigartige Intelligenz und moderne präskriptive Erkenntnisse
Der umfangreiche und einzigartige Datensatz von PagerDuty hilft Unternehmen, die Auswirkungen digitaler Ereignisse auf ihr Geschäft und ihre Kunden zu verstehen und ermöglicht ihnen gleichzeitig, in Echtzeit Maßnahmen zu ergreifen. Zu den Updates zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, um das Rauschen zu beseitigen, sodass sich Teams auf Signale konzentrieren können, um eine schnellere Lösung zu erreichen, gehören:

• Verbesserungen bei Team- und Service-Event-Regeln
• Scorecard-Suche und -Erweiterungen