Services Like a Boss: Best Practices für die Implementierung und Wartung einer Servicearchitektur

Da Unternehmen ihre digitale Transformation beschleunigen, müssen sie auf dem Weg zur operativen digitalen Reife die Verantwortung für Dienste übernehmen. Teams aus verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt wurden damit beauftragt, Monolithen aufzubrechen und auf eine Microservices-Architektur umzusteigen. Mit dieser Umstellung auf Dienste sahen sich Unternehmen mit einem kulturellen Wandel konfrontiert, um ihre Teams in die Lage zu versetzen, Dienste erfolgreich zu entwickeln, bereitzustellen und zu warten. Eine unsachgemäße Konfiguration von Diensten und das Fehlen einer dynamischen Dienstabhängigkeitskarte können jedoch die Fähigkeit eines Teams beeinträchtigen, seine Ziele eines einwandfreien Kundenerlebnisses und einer hohen Verfügbarkeit zu erreichen, und es daran hindern, seine Investitionen in sein Ökosystem zu maximieren, was auch die Art und Weise einschließt, wie es PagerDuty nutzt.

Aber zunächst: Was ist ein „Dienst“? Und wie können wir ihn in PagerDuty so anordnen, dass er logischen Teilen Ihres Unternehmens zugeordnet wird?

Begleiten Sie Giran Moodley und Andrew Johnson von PagerDuty bei einer Einführung in die Methodik zur Verwendung von Mindmapping-Techniken, um von Ihrer Geschäftsarchitektur rückwärts zu arbeiten und sie in Services und Teams zu zerlegen, damit Sie wirklich verstehen, wie sich ein technischer Service auf einen geschäftlichen Service abbildet. Sie werden auch die Implementierung einer neuen Funktion, Service Graph, besprechen, mit der Teams Service- und Eigentumszuordnungen als lebendiges, atmendes Asset visualisieren können, um die Reaktion auf Vorfälle zu beschleunigen und die Servicearchitektur in Echtzeit zu pflegen.

In dieser Sitzung lernen Sie, wie Sie:

Definieren und verwalten Sie Ihre Servicearchitektur
Wenden Sie beim Einrichten von Diensten bewährte Methoden an und vermeiden Sie dabei häufige Fehler.
Machen Sie den Wechsel, indem Sie einige wichtige Schritte unternehmen, um klein anzufangen und sich auf langfristigen Erfolg einzustellen