ServiceOps Executive Playbook Modernisierung des IT-Servicemanagements durch KI und Automatisierung

CIOs priorisieren und beschleunigen weiterhin Initiativen zur digitalen Transformation. Sie wollen Innovationen beschleunigen, die Effizienz verbessern und Risiken durch robustere Abläufe mindern.

Dieses Whitepaper bietet Technologieführern Einblicke und Empfehlungen zur Transformation ihrer Organisationen mit ServiceOps. Indem sie die Leistungsfähigkeit von KI und Automatisierung nutzen, können Teams das Beste aus ihrer ITSM-Investition herausholen. Denn moderne Incident-Management-Prozesse können dazu beitragen, die Teamzusammenarbeit, die Entscheidungsfindung und das Kundenerlebnis zu verbessern.

In diesem Whitepaper erhalten Sie Einblicke in folgende Punkte:

• Implementieren Sie ereignisgesteuerte Automatisierung
• Nutzen Sie KI und Automatisierung, um die betriebliche Reife im großen Maßstab voranzutreiben
• Automatisieren Sie, um mehr Self-Service-Workflows über mehrere Funktionen hinweg zu ermöglichen