Réponse efficace aux pannes : accroître le retour sur investissement grâce à la gestion des incidents

La fiabilité est primordiale. Pourtant, la prolifération des outils et les systèmes hérités amplifient les risques opérationnels de défaillance. Il est plus important que jamais pour les dirigeants de renforcer les opérations informatiques et de moderniser leur gestion des incidents afin d'atténuer les risques, de protéger les revenus et de préserver la réputation de la marque.

Ce guide pour améliorer le cycle de vie de vos incidents et maximiser votre retour sur investissement avec PagerDuty présentera :

• Indicateurs clés pour mesurer la valeur commerciale et le retour sur investissement
• Bonnes pratiques pour atteindre l'efficacité opérationnelle à grande échelle en cas d'interruption de services
• Des exemples concrets illustrant comment PagerDuty Incident Management réduit les coûts et augmente les revenus
• Une feuille de route pour atteindre l'excellence opérationnelle