Bonnes pratiques en matière de communication interne

Lors d'un incident

Lorsqu'un problème survient à grande échelle dans votre entreprise, vous devez disposer d'un plan pour en parler rapidement et efficacement. On pourrait penser que la communication est quelque chose qui devrait se produire naturellement. Alors pourquoi auriez-vous besoin de bonnes pratiques pour parler de quelque chose ?

Pensez à tous les canaux que vous pouvez utiliser pour communiquer, à la quantité de données qui peut être perdue en cours de route, à tous les différents groupes qui doivent être impliqués dans la conversation et aux différentes informations dont chacun de ces groupes a besoin. Quels outils allez-vous utiliser pour suivre les décisions prises par les intervenants ? Que doivent savoir vos parties prenantes internes et à quelle fréquence ?