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Travaillez où vous êtes : PagerDuty pour le service client Plus Salesforce Service Cloud
La façon dont les organisations interagissent avec leurs clients a changé au cours de la dernière décennie, car de plus en plus de personnes sont connectées. Les équipes de service client constituent la première ligne de défense pour optimiser l'expérience client. Avec PagerDuty for Customer Service et Salesforce Service Cloud, les agents du service client sont en mesure de fournir un excellent service en aidant à résoudre rapidement les problèmes des clients.
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« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI