Lorsque l'expérience client est en jeu, la capacité à agir en temps réel est plus importante que jamais. Pour assurer des opérations efficaces en temps réel, les équipes doivent optimiser la technologie, les processus et le savoir-faire à chaque étape du cycle de vie de l'incident, afin de générer de meilleurs résultats commerciaux.
Dans cette infographie :
- Découvrez les avantages de l’adoption d’opérations en temps réel
- Découvrez des mesures quantifiables sur la façon dont les organisations opérationnellement matures obtiennent de meilleurs résultats
- Découvrez où se situe votre entreprise sur le spectre de maturité
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI