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Modernisation de la réponse aux incidents : résolution plus rapide et moins d’escalades

Modernisation de la réponse aux incidents : résolution plus rapide et moins d’escalades

L'échec est inévitable. Mais endurez-vous plus de temps d'arrêt et de perturbations que nécessaire ? Les techniques traditionnelles de réponse aux incidents peinent à suivre le rythme croissant des changements et la complexité grandissante des environnements applicatifs actuels.

Ce webinaire vous permettra de découvrir des techniques modernes de gestion des incidents qui peuvent considérablement raccourcir leur durée et limiter les escalades. Des experts de Rundeck et PagerDuty partageront leurs connaissances :

  • Comment une plateforme d'opérations en temps réel gère intelligemment les alertes et la mobilisation des équipes d'astreinte, en fournissant aux bonnes personnes les bonnes informations au bon moment.
  • Comment l'automatisation des procédures d'intervention permet aux équipes d'intervention de première ligne d'accéder en libre-service à des flux de travail automatisés (ou procédures d'intervention) qui diagnostiquent et résolvent les incidents sans avoir recours à un expert.
  • Comment détecter, diagnostiquer et résoudre automatiquement les incidents sans intervention humaine

« La PagerDuty Operations Cloud est essentielle pour TUI. C'est ce qui va réellement nous permettre de nous développer en tant qu'entreprise et de garantir des services de qualité à nos clients. »

- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI

G2 Leader Enterprise 2025 G2 Easiest to Use Enterprise 2025 G2 Top 50 Products 2025

Intervenants

PagerDuty image

Darren Huggins

Responsable, Conseil en solutions

PagerDuty

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Damon Edwards

Directeur principal des produits

PagerDuty