Gérer la pression numérique dans les services financiers en 2021

L’année 2020 a été marquée par un changement numérique soudain et massif pour nous tous. Comment les équipes des institutions de services financiers gèrent-elles ce changement ? Et que font-elles pour offrir et maintenir des expériences numériques de qualité dans cette nouvelle réalité difficile ?

Lisez ce rapport pour un aperçu plus détaillé des pressions auxquelles les organisations de services financiers sont confrontées aujourd'hui. D'après une enquête menée auprès de professionnels des opérations informatiques et DevOps, découvrez des résultats tels que :

• 59 % des entreprises de services financiers sont confrontées à des « niveaux de pression sans précédent » pour assurer le parfait fonctionnement des services numériques
• 74 % des équipes DevOps et IT Ops sont confrontées quotidiennement au bruit des alertes
• Les institutions de services financiers ont vu en moyenne huit projets retardés ou annulés

De plus, obtenez des conseils pour mettre en œuvre une culture « vous le construisez, vous en êtes propriétaire » et comment utiliser l’automatisation, deux moyens clés pour alléger la charge de travail des personnes et maintenir des expériences numériques sécurisées et fiables.

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