Plus que jamais, les entreprises ont besoin d'un moyen de mettre en place instantanément et avec précision une réponse multi-équipes à l'échelle de l'entreprise pour tout type d'incident, ainsi que d'accélérer la vitesse de résolution des perturbations inattendues et de tirer parti des opportunités. Lorsque les problèmes nécessitant une action en temps réel ne sont pas traités d'une manière qui optimise l'agilité ciblée, cela conduit à un manque d'appropriation, de priorisation et d'alignement lors de la réponse critique, lorsque chaque seconde compte.
Avec PagerDuty Incident Response, les équipes bénéficient de fonctionnalités d'automatisation de réponse sophistiquées, de flux de travail de triage et ITSM intégrés, de corrections automatisées, de communication avec les parties prenantes, d'apprentissage rationalisé grâce aux autopsies et bien plus encore. En identifiant et en automatisant les meilleures pratiques, les équipes éliminent le chaos dans la résolution et la prévention des problèmes futurs.
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI