451 Research comprend que la complexité des architectures actuelles basées sur le cloud nécessite un nouvel ensemble d'outils pour gérer les opérations d'infrastructure en temps réel. Une partie distincte de cet ensemble d'outils est une plateforme qui reconnaît que lorsqu'un événement imprévu se produit et peut interrompre l'expérience client, il est impératif de disposer d'un contexte approprié sur ces événements, afin de garantir que les bonnes personnes soient alertées pour réagir ou que le système puisse utiliser l'automatisation pour aider à la correction dans le cadre des outils de réponse aux incidents.
Accédez à ce rapport de 451 Research pour découvrir pourquoi les récentes annonces de produits de PagerDuty sont pertinentes pour vous en tant que personne concernée par la manière dont votre organisation réagit aux incidents au fur et à mesure qu'ils surviennent.
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI