Les entreprises numériques modernes disposent d’une large gamme d’outils opérationnels et de technologies pour les aider à exploiter leurs écosystèmes informatiques hybrides et leurs services cloud complexes et distribués. Cependant, ces outils existent souvent dans des silos ou des boîtes à outils qui fonctionnent sans orchestration ni interopérabilité. La prolifération des outils au sein des boîtes à outils crée de la complexité et peut augmenter la charge de travail des professionnels de l’informatique avec des tâches banales et répétitives nécessaires pour que les outils fonctionnent correctement ensemble.
Ces outils doivent interagir en tant que « chaînes d'outils » intégrales pour exécuter des fonctions informatiques critiques qui peuvent couvrir différents domaines informatiques et ensembles de compétences lorsque l'entreprise en a besoin. L'automatisation a le potentiel de relier les outils en chaînes d'outils, de réduire le travail et d'améliorer la collaboration lorsqu'elle est déployée en tant que couche d'orchestration à la disposition de tous.
À partir de ce rapport, vous comprendrez mieux :
- Comment l’automatisation peut créer une plus grande efficacité opérationnelle informatique, partager les connaissances et les compétences et améliorer l’agilité globale de l’informatique.
- Les changements organisationnels qui aident à l’automatisation créent un multiplicateur de force informatique.
- Approches de l'automatisation des processus informatiques
- Recherche et informations sur le marché de 451 Research
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI