Les équipes se tournent de plus en plus vers l’IA et l’automatisation pour accroître l’efficacité de leurs équipes et de leurs systèmes. L’AIOps promet moins d’incidents et une résolution plus rapide. Dans son dernier rapport sur l’AIOps centré sur les processus, Forrester analyse un large éventail de fournisseurs pour vous aider à choisir la solution adaptée à votre organisation.
Selon le rapport Forrester, The Forrester Wave™ : IA centrée sur les processus pour les opérations informatiques (AIOps), T2 2023,
«PagerDuty va au-delà des alertes pour automatiser les processus et les flux de travail qui accélèrent les résolutions. La normalisation des données d'événement et leur enrichissement avec des données spécifiques à la correction alimentent les flux de travail d'automatisation sur l'ensemble de la plateforme PagerDuty . … PagerDuty mobilise les équipes lors d'un incident en ajoutant automatiquement des canaux d'opérations pilotées par chat (ChatOps), en configurant des ponts de conférence et en envoyant des mises à jour de statut. »
Téléchargez ce rapport pour comprendre :
- Le point de vue de Forrester sur les cas d'utilisation de l'AIOps centré sur les processus
- Comment PagerDuty se compare aux meilleurs fournisseurs
- Pourquoi PagerDuty a reçu les meilleures notes pour 11 critères d'évaluation
Avec AIOps comme offre principale du PagerDuty Operations Cloud, PagerDuty est utilisé par des milliers de clients pour réduire le bruit, obtenir un contexte critique et favoriser l'automatisation.
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI