De nombreuses organisations disposent d'un processus de réponse aux incidents à coordonner en cas de panne de service majeure. Certaines entreprises opérationnellement matures intègrent un rôle formel de commandant d'incident dans leur processus pour une réponse plus rapide et plus efficace. Le commandant d'incident fait office de décideur final lors d'un incident majeur, déléguant des tâches et écoutant les avis des experts en la matière afin de résoudre l'incident.
Rejoignez ce webinaire pour découvrir comment développer un processus de réponse aux incidents inclusif qui accueille plusieurs commandants d'incident sans compromettre l'efficacité de la réponse, qui peut être immédiatement appliqué au sein de votre organisation.
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI