CX dans un monde numérique par défaut avec Westpac

Webinaire gratuit à la demande

CX dans un monde numérique par défaut avec Westpac

Cette session présente Natalie Fair, responsable régionale APJ chez PagerDuty, en conversation avec Ben Gracewood, directeur de l'expérience client chez Westpac NZ. Ils explorent ce que signifie offrir une expérience client parfaite dans le monde numérique par défaut d'aujourd'hui et le rôle que jouent les opérations numériques dans la fourniture de cette expérience. Présenté à l'origine lors de la conférence Summit 2021 de PagerDuty.

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Intervenants

Ben Gracewood

Chef de l'expérience

Westpac

Natalie Fair

Responsable régional, APJ

PagerDuty