Contacter les bonnes équipes de développeurs lorsque vous êtes en charge du support

La disponibilité est un impératif pour FanDuel, le site leader de fantasy sports quotidiens, afin que ses millions d'utilisateurs puissent jouer à des jeux pendant les événements sportifs en direct. Mais la majorité de ces événements se produisent après les heures de travail. Que se passe-t-il donc en cas de problème grave et que vous soyez au service d'assistance ? Avec les équipes techniques de FanDuel à cinq fuseaux horaires de distance, comment mobiliser les bonnes ressources, en particulier pendant les heures de pointe et d'utilisation ? Dans cette session, découvrez comment FanDuel relève ces défis en utilisant PagerDuty pour SupportOps.