L’un des changements les plus durables depuis ce qui était censé être une pandémie « temporaire » – qui dure maintenant depuis près de deux ans – a été l’accélération du changement du modèle organisationnel informatique, passant d’une réflexion « orientée projet » à un modèle « orienté produit ». Ce changement apporte de meilleurs résultats en transformant la propriété, la dotation en personnel et le modèle opérationnel des organisations informatiques. Les premiers à adopter ces approches ont souvent récolté de grands avantages, mais ont également rencontré des difficultés, car les méthodes traditionnelles de mesure du succès informatique ne s’appliquent souvent pas. Rejoignez Damon Edwards, directeur principal de la gestion des produits chez PagerDuty, pour une conversation avec l’intervenant invité Charles Betz, analyste principal chez Forrester Research, alors qu’ils discutent de ce sujet.
Vous apprendrez :
- Ce que signifie le passage d’une réflexion axée sur le projet à une réflexion axée sur le produit et ses implications pour les organisations informatiques — et pourquoi effectuer ce changement maintenant
- L'essor de l'équipe de plateforme, les différentes significations de « Site Reliability Engineering » et comment structurer le SRE pour maximiser les avantages commerciaux
- Indicateurs et mesures qui nécessitent une réévaluation : le paradoxe de l'automatisation, comment le surmonter en tant que responsable d'entreprise informatique et combler le fossé de l'automatisation
- Risques pour les organisations qui n’investissent pas dans ce changement fondamental des modèles opérationnels informatiques
- Un plan d'action indiquant où en apprendre davantage et où vous pouvez investir aujourd'hui pour transformer votre organisation
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI