Dans le paysage numérique en constante évolution d'aujourd'hui, la collision entre le parcours client et la GenAI remodèle fondamentalement l'expérience client. Alors que les entreprises s'efforcent de répondre aux attentes toujours croissantes des consommateurs férus de technologie, comprendre le potentiel et l'impact de la GenAI n'est plus un luxe... C'est une nécessité.
Pourquoi nous rejoindre?
Découvrez comment GenAI, la convergence de l'apprentissage automatique et de l'automatisation, ainsi que les attentes en constante évolution des consommateurs férus de numérique, remodèlent le paysage de l'expérience client. Cette session ouvre la voie à la libération de ses possibilités illimitées, vous guidant vers la transformation numérique avec l'expérience client.
Ce que vous découvrirez :
- Libérez la puissance de GenAI : Découvrez comment exploiter le potentiel illimité de GenAI pour offrir des expériences sans précédent centrées sur le client.
- Gardez une longueur d’avance : Obtenez un aperçu des tendances à venir, des technologies émergentes et des stratégies qui positionneront votre entreprise comme un pionnier de l'IA et de l'automatisation axées sur l'expérience client.
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI