Perspectives sur les opérations numériques : le volume et l'impact humain du travail d'astreinte et en temps réel

Ce webinaire fait partie d'une série trimestrielle, Perspectives sur les opérations numériques, conçue pour décortiquer les sujets courants de la transformation numérique qui sont au premier plan.

PagerDuty ingère environ 30 millions d'événements par jour sur la plateforme et les filtre en environ 55 000 incidents critiques. En combinant la puissance de l'automatisation des machines avec l'action humaine, nous obtenons une vue unique sur la mosaïque riche en contexte de ce qui se passe dans un écosystème. Nous avons recueilli quelques informations clés dans notre premier rapport sur les informations de la plateforme, L'état des opérations numériques (lancement le 28 juillet), qui met en lumière le volume de travail en temps réel, sa croissance au fil du temps et la manière dont cela pèse de plus en plus sur les équipes techniques.

Rejoignez la modératrice Rachel Friesen, directrice des opérations et de la planification de GTM, pour une table ronde avec le directeur de l'ingénierie Leeor Engel, le directeur principal de l'ingénierie Dileshni Jayasinghe et le directeur du marketing produit Julian Dunn pendant qu'ils discutent de :

Ce que nous avons appris en examinant nos propres données de plateforme sur le volume d'incidents, la santé opérationnelle et l'impact associé sur les intervenants d'astreinte
Comment la direction technique de PagerDuty réfléchit aux rotations d'astreinte et à l'équilibrage de la charge de travail compte tenu du volume actuel et futur du travail en temps réel
Tactiques pour investir dans des pratiques DevOps saines et tirer parti des analyses pour garder le pouls du moral des employés et de la santé de l'équipe
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