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La gestion des incidents et mon travail quotidien

À quelle fréquence voyons-nous quelqu'un ou une petite équipe intervenir dans une entreprise pour combler les lacunes indispensables ? Lorsque les organisations commencent à évoluer, les processus de gestion des incidents doivent être convenus, compris et mis en œuvre de manière interfonctionnelle.

Rejoignez-nous pour rencontrer deux dirigeants passionnés qui ont pris en charge leur processus d'incident chez REA-group et Origin Energy, pour entendre parler des défis auxquels ils ont été confrontés et de la manière dont ils équilibrent les opérations numériques avec leur travail quotidien.


« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »

- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI

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Intervenants

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Dee Kelleher

Gestion des incidents/problèmes/événements

Origine de l'énergie

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Aaron Wigley

Conseiller principal en sécurité

Groupe REA

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Suzanne Nieuwenhuizen

Responsable de la réussite stratégique des clients

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