Mise en place de services commerciaux pour améliorer la communication et la coordination en cas d'incident

Découvrez comment la configuration de services métier dans PagerDuty peut vous aider à gagner du temps dans la mobilisation des équipes et à comprendre l'impact des incidents sur l'ensemble de l'entreprise.

Rejoignez Maig Worel, consultante en solutions PagerDuty , alors qu'elle explique comment la configuration de services commerciaux dans PagerDuty peut vous aider à coordonner la réponse à l'échelle de l'entreprise et à fournir une visibilité et un contexte sur l'impact commercial aux principales parties prenantes telles que les équipes de service client, les dirigeants et la direction.

Dans ce webinaire, vous en apprendrez davantage sur :

• Comment une approche basée sur les services améliore la communication et la transparence en cas d'incident
• Utilisation des services métier pour modéliser les capacités des outils de surveillance, des équipes et des services avec leurs dépendances
• Personnaliser et visualiser l'état actuel de vos services professionnels dans les tableaux de bord
• Moyens d'améliorer les rapports d'entreprise et de prendre des décisions stratégiques en fonction des coûts, des ressources et de l'impact

Pendant le webinaire, n'hésitez pas à expérimenter dans votre propre domaine et à nous poser des questions pour optimiser votre configuration. Nous sommes ravis de vous y voir !

Il s'agit du deuxième webinaire de notre série en trois parties, Tirer le meilleur parti de PagerDuty.