L'intégration poussée de Symphony avec PagerDuty permet une collaboration interactive en temps réel tout au long du cycle de gestion des incidents. Dès l'identification d'un incident (en passant par les notifications d'astreinte et sa résolution), les membres de l'équipe restent connectés et informés, sans avoir à interrompre le flux naturel de travail lorsqu'ils passent à d'autres applications pour communiquer. Ils peuvent accélérer le délai de résolution et minimiser l'impact des problèmes techniques sur l'entreprise. Écoutez Mario Orphanou, responsable des solutions d'intégration chez Symphony, et Adam Del Gobbo, consultant en solutions chez PagerDuty, expliquer comment les utilisateurs de Symphony peuvent séparer les signaux importants du « bruit » de milliards d'événements, tout en orchestrant les bonnes actions en temps réel.
Ce webinaire couvre :
- Réponse aux incidents et tendances en matière d'attentes des consommateurs
- Bonnes pratiques utilisées par les organisations numériquement matures
- Comment tirer parti des flux de travail en temps réel pour obtenir des résultats commerciaux positifs
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI