Dans un paysage technologique en constante évolution, le concept de « digital first » est devenu une stratégie essentielle pour les organisations qui cherchent non seulement à survivre, mais aussi à prospérer. Cela change fondamentalement la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients tout en offrant de nouvelles possibilités d’engagement et en créant des opportunités d’innovation. Les entreprises de divers secteurs ont été à l’avant-garde de cette transformation en s’appuyant sur PagerDuty pour conduire le changement tout en réimaginant l’expérience client.
Lors de cette séance exécutive, les dirigeants d'Anaplan et de Stitch Fix expliquent comment ils exploitent PagerDuty pour :
- Offrir à leurs clients une excellente expérience client en permanence
- Minimiser l’effet de tout temps d’arrêt et raccourcir le temps entre la détention et la résolution
- Ils ont fait passer leurs organisations d’une attitude réactive à une attitude proactive.
Regardez cette session à la demande pour découvrir comment ils ont ouvert de nouveaux horizons en matière de satisfaction client, d'efficacité opérationnelle et d'innovation !
« Le PagerDuty Operations Cloud est essentiel pour TUI. C'est ce qui va réellement nous aider à nous développer en tant qu'entreprise pour garantir que nous fournissons des services de qualité à nos clients. »
- Yasin Quareshy, responsable de la technologie chez TUI