S'attaquer au travail pénible et transformer la réponse aux incidents grâce à l'automatisation chez Fox

Les organisations apprennent et mûrissent à mesure qu'elles acquièrent de l'expérience, tout comme les personnes qui les composent. Tel est le cas de l'équipe SRE de FOX Corporation Media & Broadcast, qui cherche à améliorer en permanence ses opérations et sa réponse aux incidents à l'aide de PagerDuty.

Dans cette session, Brandon Kresge, responsable SRE chez Fox Corporation, vous présente les deux initiatives de son équipe visant à améliorer la réponse aux incidents et à automatiser la mise en place des ressources de surveillance des employés. Vous entendrez parler des améliorations qu'ils ont constatées jusqu'à présent en remplaçant la surveillance humaine des services multimédias dans AWS par la détection d'événements à l'aide de PagerDuty. Brandon expliquera comment ils ont amélioré la vitesse d'intégration des employés pour configurer la surveillance dans DataDog avec PagerDuty Process Automation. Vous découvrirez les plans de son équipe pour réduire davantage le MTTR en automatisant le tri et la correction des incidents en combinant PagerDuty et PagerDuty Process Automation.