Heute freuen wir uns unglaublich, bekannt geben zu können, dass PagerDuty in Gartners Bericht „Cool Vendors in Digital Dexterity and AI for the Digital Workplace“ aufgenommen wurde (wenn Sie Gartner-Abonnent sind, können Sie den vollständigen Bericht einsehen. Hier ).

Wir sind der Meinung, dass die Aufnahme in den Cool Vendor-Bericht ein wichtiger Meilenstein für uns und unsere Kunden ist. Bei PagerDuty ging es schon immer darum, das Leben von Technikern einfacher zu machen. Unsere Bemühungen im Bereich AIOps – der Kombination von Big Data und maschinellem Lernen zur Verbesserung des IT-Betriebs und darüber hinaus – werden nun ebenfalls anerkannt.

Laut dem Bericht sind „Digital Workplace Cool Vendors bahnbrechende Innovationen, die Ihre Mitarbeiter produktiver und engagierter machen können.“ ¹ Wir glauben, dass dies mit der menschenzentrierten AIOps-Vision von PagerDuty übereinstimmt, bei der maschinelle und menschliche Daten zusammenkommen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen, wenn der Druck, das ideale Kundenerlebnis zu bieten, größer denn je ist.

Unsere neu erschienenen Betrieblicher Gesundheitsmanagement-Dienst wurde als bahnbrechende Technologie identifiziert, da sie die Gesundheit aus mehreren Blickwinkeln analysieren und verbessern kann – von Mitarbeitern, Teams, digitalen Diensten und Organisationen als Ganzes. Organisationen können außerdem die relative Gesundheit und Leistung ihrer Mitarbeiter, Teams und Dienste branchenübergreifend und in Bezug auf Vergleichsgruppen vergleichen.

Der Operations Health Management Service stellt einen ersten Schritt in Richtung der neuen integrierten Funktionen von PagerDuty dar, zu denen Bereitschaftsautomatisierung, Ereignisintelligenz, moderne Reaktion auf Vorfälle, Situationsbewusstsein in Echtzeit, Analysen, Mobilgeräte und vieles mehr gehören.

Auf einer höheren Ebene glauben wir, dass diese Anerkennung auf Folgendes zurückzuführen ist:

1. Der Ausbau des Digital Operations Managements. PagerDuty entwickelt seine einzigartigen Funktionen ständig weiter und ermöglicht es Teams, ihre digitalen Abläufe effektiv zu verwalten. Unsere Aktionsplattform wandelt Signale in Echtzeiteinblicke und -chancen um und verbessert so die betriebliche Gesundheit und Effizienz aller Systeme und der Personen, die sie verwalten.
2. Kontinuierliche Innovation auf der gesamten PagerDuty Plattform. Unsere auf den Menschen ausgerichteten Analysen und Investitionen in AIOps zeigen, dass wir unseren Kunden dabei helfen möchten, das Beste aus ihren Daten herauszuholen. Wir investieren massiv in die Erweiterung unseres Portfolios, um unseren Kunden zusätzlichen Mehrwert und zusätzliche Informationen zu bieten. Auf diese Weise hilft unsere Handlungsplattform dabei, Vorfälle mit Auswirkungen auf Menschen und Unternehmen zu verhindern und schnell zu lösen.
3. Unser Engagement zur Verbesserung der Unternehmensleistung. Indem wir eine beispiellose Verbindung zwischen Menschen und der digitalen Servicequalität herstellen, gewinnen wir einzigartige Erkenntnisse, die zu zufriedeneren Mitarbeitern, höheren Bindungsraten und verbesserter Servicebereitstellung führen. Da der wichtigste Wettbewerbsvorteil von Unternehmen ihre Mitarbeiter sind, glauben wir, dass PagerDuty eine entscheidende Lösung zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse ist.

Wir fühlen uns geehrt, diese Anerkennung zu erhalten, und helfen gerne Teams, agil und gesund zu bleiben, damit sie in einer sich ständig verändernden Welt effektiv konkurrieren können. Wenn Sie Gartner-Kunde sind, finden Sie den vollständigen Bericht Hier .

1. Quelle: Bericht „Gartner Cool Vendors in Digital Dexterity and AI for the Digital Workplace“, Mai 2018.

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