Joe Sexton vor kurzem ist dem Executive Advisory Board von PagerDuty beigetreten . Da er ein erfahrener Leiter in der Skalierung wachstumsstarker SaaS-Unternehmen ist, haben wir ihn gebeten, uns seine Gedanken darüber mitzuteilen, wie andere ihre Karriere in der heutigen Arbeitswelt vorantreiben können.

Diese Fähigkeiten können in jedem Bereich angewendet werden, egal ob technisch oder nicht.

Babe Ruth sagte: „Es ist schwer, jemanden zu schlagen, der niemals aufgibt.“ Beharrlichkeit und viel harte Arbeit sind bekannte Zutaten, um in der Karriere voranzukommen. Eines habe ich jedoch gelernt, was der allgemeinen Meinung widersprechen könnte: Man braucht nicht unbedingt Jahrzehnte an Erfahrung, um voranzukommen und seine Karriere zu beschleunigen. Im Laufe der Jahre habe ich meine Fähigkeiten in den folgenden drei Bereichen verfeinert und sie haben einen großen Unterschied bei der Weiterentwicklung meiner Karriere gemacht.

Verhandeln

Es gibt Tausende und Abertausende von Artikeln darüber, wie man ein besserer Verhandlungsführer wird, aber letztendlich läuft alles auf die Vorbereitung hinaus. Bevor Sie mit einem Kunden oder Partner in eine Verhandlung einsteigen, recherchieren Sie, identifizieren Sie die Ergebnisse, die Sie für mindestens akzeptabel halten, und seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Seite mit konkreten Beweispunkten zu „argumentieren“.

Wenn es sich beispielsweise um einen Kunden handelt, machen Sie Ihre Hausaufgaben und bauen Sie Ihre Glaubwürdigkeit auf, indem Sie ihm helfen, seine Bedürfnisse klarzustellen. Priorisieren Sie die Bedeutung der Beziehung, damit sich der zusätzliche Aufwand lohnt, das Vertrauen und die Gunst eines Kunden zu gewinnen. Unternehmen, die auf einem starken Fundament aufbauen, sind auf langfristige Kundenbeziehungen angewiesen und manchmal sind kreative Wege erforderlich, um sowohl den Kunden als auch das Unternehmen zufriedenzustellen. Dinge, die Sie beachten sollten:

• Erhöhen Sie die Anzahl der Variablen, mit denen Sie arbeiten können. Je mehr Optionen Sie zur Verfügung haben, desto größer sind Ihre Chancen, einen günstigen Deal abzuschließen. Wenn Sie beispielsweise Marketingprogramme in die Diskussion einbeziehen, können Sie dazu beitragen, den Preis zu verbessern, was später in der Verhandlung zum Tragen kommt. Ihre Aufgabe ist es, das Paket oder die Produkte und Dienstleistungen zu finden, die den Wert für den Kunden am effektivsten steigern.

• Verhandlungen können verwirrend sein. Kunden sind oft frustriert, weil es keine Fortschritte gibt, und sie können bereits getroffene Vereinbarungen aufkündigen und innerhalb kürzester Zeit neue Themen aufwerfen. Eine Möglichkeit, dies zu vermeiden, besteht darin, zusammenzufassen, was bereits erreicht wurde und was noch besprochen werden muss. Kurze Zusammenfassungen helfen, die Dynamik aufrechtzuerhalten und vermitteln Kunden die Gewissheit, dass Sie ihnen zuhören.

• Konzentrieren Sie sich auf die Interessen Ihrer Kunden. Entscheiden Sie sich erst für eine Lösung, wenn Sie sicher sind, dass diese für beide Seiten funktioniert. Manche Verkäufer machen den Fehler, Nein zu sagen, ohne den Grund dafür zu erklären, was aggressiven Kunden oder Konkurrenten in die Hände spielt. Finden Sie, wenn möglich, eine alternative Lösung für das Problem, die zu einem insgesamt positiven Ergebnis beitragen kann.

Weniger versprechen und mehr leisten

Zu Beginn unserer Karriere verspüren wir oft den Impuls, neuen Kollegen und Chefs zu sagen: „Ja, das kann ich! Und noch mehr! Ich kann alles!“

Wir sind soziale Wesen, die oft von dem Wunsch getrieben werden, andere zu beeindrucken, insbesondere bei einem neuen Job oder in einem neuen Umfeld. Das Blaue vom Himmel zu versprechen und es dann nicht einzuhalten, ist nicht der beste Weg, um beruflich voranzukommen. Übernehmen Sie stattdessen gerne Arbeiten und Projekte, von denen Sie wissen, dass Sie die Fähigkeiten und Begabung haben, sie gut zu erledigen, und übertreffen Sie dann alle Erwartungen. Wenn Sie dies ein paar Mal tun, werden die Leute wahrscheinlich anfangen, ihre Erwartungen zu erhöhen und Ihnen mehr Verantwortung zu übertragen. In relativ kurzer Zeit werden Sie vielleicht einen neuen Job haben, der Ihnen mehr Gehalt, mehr Verantwortung und interessantere Arbeit bietet.

Der Vorbehalt dabei ist natürlich, nicht zu wenig zu versprechen und zu viel zu liefern. Seien Sie realistisch und verantwortungsvoll, was das Ausmaß Ihrer Versprechen angeht. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten und sogar Erwartungen ständig unterschätzen, wird das eher Misstrauen erregen, als dass es Sie in Ihrer Karriere schnell voranbringt.

Und schließlich: Sorgen Sie dafür, dass die richtigen Leute Ihre Erfolge kennen, vermeiden Sie aber, als jemand wahrgenommen zu werden, der „nach oben managt“. Das Vertrauen Ihrer Kollegen und Untergebenen zu gewinnen, ist für Ihre Karriere immer vorteilhafter, als zu viel Energie auf die Vorgesetzten zu verwenden. Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass eine Beförderung angekündigt wird und die Reaktion des Unternehmens überwältigend positiv ist? Das ist eine Person, die sich darauf konzentriert hat, ihr Bestes zu geben, und jeder weiß das. Diese Person wird in ihrer Karriere immer weiter kommen als jemand, der sich nur darum sorgt, wie sie vom Management wahrgenommen wird. Aber stellen Sie sicher, dass auch die Menschen Anerkennung bekommen, die Ihnen auf Ihrem Weg geholfen haben. Jeder weiß, dass eine Schildkröte, die auf einem Zaunpfahl sitzt, nicht von alleine dorthin gekommen ist.

Vernetzung

Wenn es um Networking geht, haben manche Menschen von Natur aus ein kontaktfreudiges und geselliges Auftreten, aber nicht alle von uns sind so – manche von uns sind introvertiert oder in ungewohnten Situationen relativ schüchtern. Ungeachtet dessen ist Networking der Schlüssel, um in Ihrer Karriere schnell voranzukommen. Der alte Spruch „Es kommt nicht darauf an, was Sie wissen, sondern wen Sie kennen“ hat sich im Laufe meiner Karriere als wahr erwiesen.

Networking bedeutet nicht unbedingt, bei einem Cocktailempfang die Runde zu füllen und jedem, dem man in die Augen schaut, eine Visitenkarte zu geben. Es kann auch ganz einfach sein, den Überblick darüber zu behalten, mit wem man im Laufe der Jahre zusammengearbeitet hat, über Kommunikationskanäle wie LinkedIn oder Twitter in Kontakt zu bleiben und sich bewusst darum zu bemühen, von Zeit zu Zeit in Kontakt zu bleiben. Auf diese Weise können Sie, wenn Sie eine neue Position anstreben oder das Geschäft Ihres Unternehmens ausbauen möchten, ganz bequem auf Ihr Netzwerk zurückgreifen, um Unterstützung zu erhalten.

Beim Networking geht es nicht nur um Händeschütteln und Geplauder. Es geht auch darum, um Hilfe zu bitten. Die Leute werden gerne um Hilfe gebeten – denken Sie nur an sich selbst. Wenn jemand Sie um Rat bittet, sagt er Ihnen damit auch, dass er glaubt, Sie hätten die Intelligenz, Fähigkeiten und das Fachwissen, um ihm zu helfen. Das fühlt sich doch gut an, oder? Dasselbe gilt für das Networking. Scheuen Sie sich beim Networking nicht, um Hilfe oder Input zu bitten. Andererseits sollten Sie immer bereit sein, dieselbe Hilfe zu leisten, wenn Sie im Rahmen des Networkings darum gebeten werden. Das ist nicht nur richtig und anständig, sondern wird auch andere dazu bringen, Ihnen später in Ihrer Karriere helfen zu wollen. Außerdem habe ich festgestellt, dass man viel mehr lernt, wenn man andere unterrichtet und ihnen hilft.

Natürlich gibt es noch viele andere Faktoren, die einen schnellen beruflichen Aufstieg ermöglichen. Dazu gehört beispielsweise die Wahl des richtigen Unternehmens, das Ihre berufliche Entwicklung unterstützt, oder der Einsatz Ihrer stärksten individuellen Fähigkeiten, um Ihren Wert auf eine Weise zu zeigen, die hervorsticht. Für diejenigen, die vielleicht nicht wissen, wie sie auf die Überholspur kommen, sind dies die drei Bereiche, die mir im Laufe der Jahre am hilfreichsten für die Beschleunigung meiner Karriere waren. Wenden Sie sie auf Ihre eigene, einzigartige Situation an und sehen Sie, wie viel Unterschied das machen kann!

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