Letzte Woche teilte ich einige Automatisierungssitzungen die Sie sich beim PagerDuty Summit 2021 ansehen sollten, und ich bin mit einer Empfehlung für vier Incident-Response-Sitzungen zurück.

Einer der Vorteile einer virtuellen Veranstaltung ist, dass alle Sitzungen auf Abruf für Sie verfügbar sind. Schauen Sie sich unsere Gipfelseite damit Sie von allen Sitzungen profitieren können, einschließlich der Keynote „DigitalOps Now“ mit unserer CEO Jennifer Tejada und unserem CPO Sean Scott!

Was gibt es laut unseren Moderatoren während des Summits Neues im Bereich der Reaktion auf Vorfälle?

Kundengespräche, die Sie nicht verpassen sollten

Direktor für Plattformsichtbarkeit und Kommandozentralenüberwachung Marcelo LaRosa aus Hudson's Bay Company nahm an seiner Sitzung teil, „ Die Leistung von PagerDuty bei der Unterdrückung von Alarmgeräuschen. „Er konzentrierte sich darauf, wie Ihre Teams durch die Übersichtlichkeit und Aussagekraft Ihrer Warnmeldungen mehr Zeit haben, sich auf geplante Arbeiten und wichtige Warnmeldungen zu konzentrieren.

Marcelo gibt Tipps zum Festlegen der Alarmprioritäten und Benennungsstandards, die Ihren Teams bei Vorfällen helfen. Sein Team überwacht die Monitore regelmäßig und verbessert die gesamte Umgebung kontinuierlich. Mit dieser Methode konnte die Anzahl der Alarme, die die Teams erhielten, um Tausende reduziert werden.

Vodafone Leiter Systems Engineering, David Jambor kehrte zum Summit zurück, um uns über „ Unveränderliche Telemetrie 2.0 .“ Vodafone durchläuft mithilfe von DevOps- und SRE-Methoden einen Wandel von einem „Telekommunikationsunternehmen“ zu einem „Technologieunternehmen“.

Unveränderliche Telemetrie hilft Vodafone beim Aufbau der Infrastruktur für jeden Microservice, der ohne menschliches Eingreifen in der Produktion ausgeführt werden kann. Wenn bei den Teams ein Problem auftritt, sorgt Vodafone durch Automatisierung, Service Ownership und Pipelines dafür, dass die Auswirkungen auf die Kunden minimiert werden. Nehmen Sie an dieser Sitzung teil, um mehr über die Best Practices von Vodafone und die Erkenntnisse zu erfahren, die das Team im vergangenen Jahr gewonnen hat.

Zu testende PagerDuty Sitzungen

Darüber hinaus haben wir Sitzungen durchgeführt, die sich auf die Verbesserung Ihrer PagerDuty Praktiken konzentrierten.

Schauen Sie sich diese Sitzung an: „ Verbessern Sie die Stakeholder-Kommunikation mit PagerDuty Business Response .” PagerDuty Führender Produkt Bereichsleiter Katie Reiter führt Sie durch das Status-Dashboard, Benachrichtigungen zu Statusaktualisierungen, Abonnements von Geschäftsdiensten, Stakeholder-Lizenzen und gibt einige Tipps und Tricks zur Automatisierung.

Wenn Sie weitere Informationen zur Integration anderer Teile Ihres Ökosystems mit PagerDuty suchen, ist diese Sitzung „ Einheitliche Integrationen für alle ”, vom Senior Product Manager Divya Balasubramanian gibt Ihnen einen detaillierten Einblick in einige der neuesten Verbesserungen der PagerDuty Plattform zur Verwaltung Ihrer Integrationen.

Und mehr

Wir haben auch viele PagerDuty Updates und neue Funktionen geteilt!

• Vorfallkontext wurde zu MS Teams hinzugefügt und liefert klare, umsetzbare Daten zu Vorfällen direkt in MS Teams, um eine schnellere Triage zu ermöglichen und eine effektive Reaktion zu koordinieren. Diese Funktion bringt Änderungsereignisse, Abhängigkeiten, verwandte Vorfälle und vergangene Vorfälle zu ChatOps, sodass die Einsatzkräfte einen kritischen Kontext haben, wo sie arbeiten. Erfahren Sie mehr über die Teams-Integrationsseite .
• Wenn Slack eher Ihr Tempo ist, das neue Einblicke Vorschau ermöglicht es Slack-Benutzern, Erkenntnisse ad hoc über Slack zu teilen, um die Zusammenarbeit und Teilbarkeit zu verbessern. Es bietet die Möglichkeit, Links zu bestimmten gefilterten Ansichten aus Erkenntnistabellen zu setzen und zusammengefasste Ansichten in Slack für sofortigen Nutzen zu haben. Beginnen Sie mit dem Integrationsleitfaden oder schauen Sie sich die Demos auf der Integrationsseite um mehr zu lernen.
• Neu Serviceprofile kommen im August zu allen Ihren Gottesdiensten. alle Details darüber, wie die neue Benutzeroberfläche aussieht und wie sie Ihren Helfern und Stakeholdern helfen kann.

Schauen Sie sich die restlichen auf dem Summit angekündigten neuen Funktionen auf unserer Seite „Neuigkeiten“ an und melden Sie sich dann für den frühzeitigen Zugriff an!

Summit 2021 auf Abruf bis zum 25. Juli

Besuchen https://www.pagerduty.com/events/summit-2021/ für kostenlosen Zugriff auf die Summit-Aufzeichnungen auf Abruf bis zum 25. Juli.

Wenn Sie Fragen haben oder einfach nur mit uns chatten möchten, besuchen Sie uns in der PagerDuty Community unter https://community.pagerduty.com . Dort hast du Zugriff auf Herausforderungen, bei denen du Punkte für Beute sammeln kannst, und du erfährst als Erster von neuen Funktionen und Events von PagerDuty und Rundeck.