Anfang des Monats nahm PagerDuty teil und sponserte Beschleunigen Sie Gutes weltweit (AGG), Schneller Vorlauf Der jährliche Gipfel von konzentrierte sich darauf, Unternehmer, Technologieführer und Philanthropen in der Technologie-Non-Profit-Branche ins Rampenlicht zu rücken. Wenn wir über die inspirierenden Sitzungen, bewegenden Geschichten und wirkungsvollen Gespräche nachdenken, sind uns sieben Themen besonders wichtig, die wir von AGG mit nach Hause genommen haben.

1. Die sozialen Auswirkungen des Zusammenseins

Das Zusammentreffen gleichgesinnter Fachleute im Bereich „Tech for Good“ bei AGG bot die Gelegenheit, das Wissen von Tech-Nonprofit-Organisationen und Unternehmenspartnern zu nutzen, um die Wirkung dieser Organisationen zu beschleunigen. Die Teilnehmer waren Teil einer vertrauten, hochkonzentrierten Gruppe von Fachleuten, die danach streben, durch den Einsatz von Technologie für das Gute einen Einfluss auf die Gesellschaft auszuüben. Herzliche Händedrücke, Gespräche über Fortschritte und Vorfreude auf das, was kommen würde, waren in den Hallen zu hören. Als Erin Baudo Felter , Geschäftsführer von Okta for Good, drückte es so aus: „Das sind meine Leute.“

2. Emotionen kanalisieren, um sozialen Wandel herbeizuführen

Aria Finger , CEO von Dosomething.org, sprach über die Rolle von Emotionen beim Aufbau digitaler Bewegungen. „Wut angesichts von Veränderungen ist absolut unhaltbar. Wenn Sie jedoch Wut als Initialzündung nutzen und aus dieser Wut Hoffnung schöpfen, können Sie aus dieser Motivation Chancen schaffen.“ Bewegungen werden von Leidenschaft und Emotionen für ein bestimmtes Ergebnis angetrieben. In diesem Fall sprach Finger über die Motivationen für sozialen Wandel und wie unterschiedliche Emotionen, wenn sie richtig eingesetzt werden, sowohl kurzfristig als auch langfristig positive Ergebnisse erzielen können.

3. Freiwilligenarbeit nutzen, um kritische Empathie aufzubauen

Während der gesamten Veranstaltung gaben die Redner Beispiele, die die gegenseitigen Vorteile der Freiwilligenarbeit sowohl für gemeinnützige Organisationen als auch für diejenigen, die ihre Fähigkeiten ehrenamtlich zur Verfügung stellen, hervorhoben. Viele sprachen über Freiwilligenarbeit als Empathie in ihrer reinsten Form, da sie die emotionale Verbindung zwischen Menschen in schwierigen Situationen und denen, die zum Wohle aller helfen, demonstriert. Freiwilligenarbeit ist ein wichtiges Instrument für gemeinnützige Organisationen, um ihre Reichweite auf Unternehmen, Organisationen und die breite Öffentlichkeit auszudehnen. Darüber hinaus befähigt sie Einzelpersonen, das Bewusstsein zu schärfen und emotionale Verbindungen zu etwas aufzubauen, an das sie glauben, was Empathie gegenüber anderen aufbaut.

4. Probleme lösen, indem man neugierig auf Auswirkungen ist

Auf die Frage nach dem Unterschied zwischen Unternehmern in der Unternehmenswelt und Unternehmern von gemeinnützigen Technologieunternehmen erklärte Kevin Barenblat, Mitbegründer und Präsident von Fast Forward: „Gemeinnützige Unternehmer sind in der Regel weniger an die Lösung gebunden, die sie entwickeln, als vielmehr an das Kernproblem, das sie lösen. Das [Ziel] besteht darin, das Problem mit einer Lösung zu lösen, anstatt einen Markt für das Produkt zu finden.“ Bei AGG haben wir viel über die Neugier auf Auswirkungen gehört, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, Interesse daran zu wecken, wie eine Technologielösung soziale Auswirkungen erzielen kann, anstatt sich ausschließlich auf die Produkt-Markt-Passung zu konzentrieren.

Diese Neugier auf die Auswirkungen ermöglicht es Unternehmern, sich auf das eigentliche Problem und die Personen zu konzentrieren, die von einem Produkt betroffen sind. Das Verständnis der Personen, die von dem Produkt betroffen sind, ist für den Erfolg und die Benutzerfreundlichkeit des Produkts von entscheidender Bedeutung. Es ist auch ebenso wichtig, die soziale Reichweite dieser bestimmten Personengruppe aufrechtzuerhalten und zu erweitern. Zum Beispiel: Ein Grad , ein Absolvent des FastForward Accelerator und Kunde von PagerDuty Impact, verfügt über vier Hauptprodukte, die darauf ausgerichtet sind, einkommensschwache Familien oder Obdachlose mit sozialen Diensten und anderen Ressourcen zu verbinden, die sie zur Verbesserung ihres Lebens benötigen.

5. Veränderungen durch den Aufbau von Technologie schaffen

Im Verlauf des Gipfels erfuhren wir von den Gründern gemeinnütziger Organisationen, welche Werte, Ziele und Hoffnungen sie dazu bewegten, Technologien zum Wohle der Gesellschaft zu entwickeln. Dazu gehörten auch Technologien, die sich mit humanitären Problemen befassen und gesellschaftliche Bedürfnisse erfüllen.

Ob es um die Schaffung einer Übersetzungsplattform für Flüchtlinge geht, die humanitäre Hilfe benötigen ( Tarjimly ), den Aufbau einer Internetbibliothek mit der Mission, das Wissen der Welt zu digitalisieren ( Internetarchiv , ein Kunde von PagerDuty Impact) oder Familien durch kostenlose Finanzdienstleistungen einen Neuanfang im Leben zu ermöglichen ( Aufwerten ), hatten alle bei AGG geteilten Geschichten ein wiederkehrendes Thema: den Einsatz von Technologie, um Menschen zu helfen.

6. Die Macht der Digitalisierung nutzen, um Offline-Aktionen freizusetzen

Ein weiteres wiederkehrendes Thema während des gesamten Gipfels war die Macht der sozialen Medien und wie diese genutzt werden können, um Initiativen mit sozialer Wirkung zu verstärken und ein breiteres Publikum zu ermutigen, Veränderungen zum Besseren voranzutreiben.

Die Bekanntheit und Sichtbarkeit ihrer jeweiligen Missionen zu steigern, ist für die Tech-Nonprofit-Community oberste Priorität, und soziale und digitale Medien sind zwei wichtige Kanäle, um diese Reichweite zu vergrößern. Aria Finger, CEO von DoSomething.org , erklärte, wie soziale Plattformen Konversationen neu gestalten, organische Interaktionen schaffen und konkrete Veränderungen in der realen Welt vorantreiben.

Gemeinnützige Organisationen wie Dosomething.org, seit 2016 Kunde von PagerDuty , nutzen soziales Online-Verhalten, bei dem sich Menschen zum Helfen verpflichtet fühlen, um ein Bewusstsein für reale soziale Probleme zu schaffen und über die digitale Plattform der Organisation Offline-Aktionen voranzutreiben.

7. Erfolg anhand von Wirkung statt Gewinn messen

Während der AGG erklärten die Redner die verschiedenen Möglichkeiten, wie sie die Auswirkungen einer bestimmten Lösung messen können. Für gemeinnützige Organisationen wird der Erfolg nicht am Endergebnis gemessen, sondern an der Wirkung, die ihr Produkt auf die Verbesserung oder Erhaltung der Lebensqualität hat. Beispiele hierfür sind die Anzahl der Menschen, die erfolgreich Lebensmittelmarken beantragen konnten. GetCalFresh (ein Dienst, der Code für Amerika läuft mit PagerDuty), und die Anzahl der erfolgreich entschärften Selbstverletzungskrisen innerhalb eines bestimmten Monats, Tages und sogar einer Stunde über Plattformen wie Krisentextzeile oder der Trevor-Projekt .

Menschliche Kennzahlen wie diese steigern nicht den Umsatz; sie steigern den Erfolg aus der Perspektive des menschlichen Wohlbefindens und unterstreichen den Punkt, dass der Gewinn nicht die einzige Einflussgröße des Erfolgs ist. Tim O'Reilly , Gründer von O'Reilly Media, sagte in seinem Kamingespräch: „Optimieren Sie für Menschen, nicht für Profite.“

Die oben genannten Themen sind eng miteinander verknüpft und müssen gleichzeitig umgesetzt werden, um das Gemeinwohl wirklich voranzutreiben. Der jüngste AGG-Gipfel hat Möglichkeiten aufgezeigt, wie gemeinnützige Technologieorganisationen und der private Sektor zusammenarbeiten können, um stärkere Gemeinschaften aufzubauen und den Menschen zu helfen, die in ihnen leben.

PagerDuty hat sich zum Ziel gesetzt, gemeinnützige Organisationen und soziale Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Reichweite und Wirkung in den von ihnen betreuten Gemeinden und Anliegen zu erweitern. Wir haben 2017 die 1%-Verpflichtung eingegangen, um etwas zurückzugeben, indem wir jeweils 1% Eigenkapital, Produkt und Zeit investiert haben, um über PagerDut.org positive soziale Auswirkungen zu erzielen. Weitere Informationen und die Möglichkeit, sich für Impact Pricing zu bewerben, finden Sie unter PagerDuty.