In Kürze verfügbar – Erweiterte Berichterstattung
von Julie Arsenault
30. Juli 2014 | 3 Minuten Lesezeit
PagerDuty kann Ihnen helfen, Einblick in Ihre Betriebsabläufe zu gewinnen und so Vorfälle besser zu verwalten und zu verhindern. Mit PagerDuty können Sie Ihre Reaktion auf Vorfälle optimieren, die Bereitschaftsplanung effizienter verwalten und bald auch Vorfälle analysieren und verhindern.
In Kürze führen wir erweiterte Berichte ein, um Ihre Betriebsabläufe auf die nächste Ebene zu bringen. Mit unseren neuen Berichten können Sie sehen, was in Ihrer Infrastruktur vor sich geht, Trends analysieren und Erkenntnisse in die Tat umsetzen.
Möchten Sie Ideen bekommen, wie Sie mithilfe von Daten intelligentere Betriebsentscheidungen treffen können? Schauen Sie sich einige unserer Ressourcen an:
Ihre Infrastruktur auf einen Blick
PagerDuty bringt alle Ihre Überwachungsdienste in eine einzige Ansicht, sodass Sie Vorfälle in Ihrer gesamten Infrastruktur problemlos analysieren können. Unsere Dashboards helfen Ihnen dabei, Warnmeldungen im Zeitverlauf nach Dienst und Team anzuzeigen, sodass Sie die Anzahl der Warnmeldungen im Laufe der Zeit reduzieren und Warnmeldungen ohne Handlungsbedarf eliminieren können.
Trends analysieren
Sobald Sie wissen, was passiert, gehen Sie der Sache auf den Grund. Nehmen Ihre Vorfälle im Laufe der Zeit zu oder ab? Welche Vorfälle brauchen am längsten, um sie zu beheben? Wie schnell bestätigt und behebt das Team Warnmeldungen? Unsere neuen Berichte zeigen Ihnen diese Trends.
Erkenntnisse in die Tat umsetzen
Wenn Sie die Hotspots in Ihrer Infrastruktur und den Arbeitsablauf Ihres Teams besser kennen, können Sie Ihre Arbeit effektiver priorisieren. Konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zu mehr Zuverlässigkeit führt, und nicht auf die Probleme, die diese Woche am lautesten sind. Reduzieren Sie Ihre MTTR, indem Sie Engpässe finden und beseitigen, die das Team ausbremsen. Und schließlich sorgen Sie dafür, dass alle zufrieden und gesund bleiben, indem Sie die Arbeitsbelastung bei Vorfällen überwachen und proaktiv Urlaub geben, wenn Sie feststellen, dass es in letzter Zeit verrückt zugeht.
Angenommen, Sie haben festgestellt, dass es montags immer mehr Vorfälle gibt. Bei genauerem Hinsehen stellen Sie fest, dass Sie viele Warnmeldungen über langsame Reaktionszeiten für einen Ihrer API-Endpunkte erhalten. Es stellt sich heraus, dass zu dieser Zeit eine besonders aufwändige Abfrage in Ihrer Datenbank ausgeführt wird, die von Benutzern generiert wird, die wöchentliche Berichte in der App ausführen. Sie arbeiten mit dem Anwendungsentwicklungsteam an einer Möglichkeit, die Abfrage zu verbessern, und erhöhen in der Zwischenzeit den Schwellenwert für diese Warnmeldung montags (da sie schließlich keinen Ausfall verursacht hat) und stellen sicher, dass jeder in Ihrem Team weiß, wie er diesen Vorfall schnell untersuchen kann.
Sie sind zu unserer öffentlichen Vorschau eingeladen
Bevor wir Advanced Reporting veröffentlichen, starten wir eine öffentliche Vorschau. Alle unsere Kunden, unabhängig von ihrem Plan, haben während unserer Vorschau die Möglichkeit, die Berichte zu testen. Bleiben Sie dran – wir informieren Sie auf jeden Fall, wenn die neuen Berichte in Ihrem Konto verfügbar sind.
