Die heutigen Unternehmen entwickeln sich weiter und verändern das Tempo und die Agilität moderner IT-Praktiken im Rahmen der von ihnen verwendeten Legacy-Systeme und -Tools. Dieses Problem wird im Konzept zusammengefasst: Bimodale IT von Gartner dargelegt.

Im Rahmen der bimodalen IT müssen die Betriebe nun eine agilere und schneller bereitgestellte Infrastruktur einführen, und zwar in einem Tempo, das den hohen Anforderungen wachsender Unternehmen gerecht wird (Modus 2) und gleichzeitig die Stabilität und Sicherheit der aktuellen herkömmlichen Infrastruktur gewährleistet (Modus 1).

Dieses bimodale IT-Modell bietet dem traditionellen IT-Betrieb die Möglichkeit, die Geschwindigkeit, Anforderungen und Hybridmodelle einer Modus-2-Infrastruktur zu nutzen und gleichzeitig seine Hauptfunktion, nämlich die Aufrechterhaltung des SLA für Kernsysteme, die derzeit im traditionellen Modus 1 betrieben werden, zu erfüllen.

In vielen Organisationen ist „Rip and Replace“ für die IT keine Option, um einen einheitlichen Modus zu schaffen. Es besteht die Notwendigkeit, diese neuen Anforderungen in Einklang zu bringen und dabei die gleichen Standards und die Stabilität etablierter Systeme aufrechtzuerhalten.

Hier sind ein paar Ideen, wie Sie beides ins Gleichgewicht bringen können:

Umarmungsmodus 2

Die Unternehmen, die sich erfolgreich an dieses neue Modell anpassen können, sind diejenigen, die die Betriebsanforderungen von Modus 2 nicht ignorieren. Veränderungen sind schwierig, insbesondere wenn man SLAs aufrechterhalten muss, während immer mehr Mitarbeiter im IT-Betrieb beschäftigt sind. Aber ohne Anpassung und Akzeptanz dieses neuen Betriebsmodus ist es unvermeidlich, dass Probleme auftauchen, und der Kampf gegen Modus 2 verzögert das Unvermeidliche nur.

Fokus auf Sichtbarkeit

Mode 2-IT-Operationen werden sich schnell entwickeln und schnell anpassen, was mehr Lärm bedeutet. Darüber hinaus erhöht der neue Betriebsmodus die Komplexität eines bereits etablierten IT-Systems. Eine Möglichkeit, sich damit vertraut zu machen, besteht darin, sich auf die Sichtbarkeit beider Modi zu konzentrieren. Sobald sie sichtbar sind, können sie einen Rahmen für die Reduzierung des Lärms und der Probleme schaffen, die durch Mode 2 entstehen, und sie können beide Modi unterstützen, ohne den erforderlichen Aufwand zu vervielfachen.

Einführung bimodaler Lösungen

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, einen Prozess zur Bewertung, Prüfung und Einführung neuer Tools und Prozesse aufrechtzuerhalten, der von beiden Betriebsarten übernommen werden kann. Ein Beispiel ist ein Vorfallmanagement Service, der Teams in beiden Betriebsarten die gewünschte Transparenz und Problemlösung bietet.

Heute beobachten wir Unternehmen in ihrem Kern und sie fordern Mode-2-Operationen, weil sie der gesamten Organisation zugutekommen – in Form von schnellerer Forschung und Entwicklung und der Fähigkeit, mit den rasanten Anforderungen der Kunden der Organisation Schritt zu halten. Während die beiden Modi des IT-Betriebs unvermeidlich sind, liegt es an jedem in der IT, einen Rahmen bereitzustellen, der diesen Wandel unterstützt und seinen Erfolg fördert – nicht nur zum Nutzen der Organisation, sondern auch zu ihrer eigenen geistigen Gesundheit. Durch die Implementierung neuer Tools und Prozesse zur Verbesserung der Transparenz und die Schaffung einer Grundlage für die Funktionsweise von Mode 2 in bestehenden unveränderlichen Praktiken und Technologien wird der IT-Betrieb in der neuen Welt der bimodalen IT einen Weg nach vorne finden.