Software ist nicht perfekt. Und letztendlich ist es nicht die Frage, ob es zu einem Ausfall kommt, sondern wann. Mit der zunehmenden Komplexität und...
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Vorfälle können jederzeit und überall passieren. Sie können klein, klar definiert und leicht einzudämmen sein. Sie können groß, chaotisch und komplex sein, wie die großen...
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Obwohl sie unzeitgemäß und stressig sind und wahrscheinlich Kommunikationsdefizite innerhalb einer Organisation aufdecken, können Vorfälle ein wirksames Instrument zum Lernen und Wachsen sein...
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Vorfälle, die sich auf Ihre Kunden- und Benutzerdienste auswirken, können sowohl für die Mitarbeiter in Ihrem Team, die an einer Lösung arbeiten, als auch für ... belastend sein.
Während unsere Erkundung des Jahres 2023 im dritten Teil unserer Blogserie „Wissenssilos abbauen“ fortgesetzt wird, bleibt eine unbestreitbare Tatsache bestehen: Zwischenfälle sind eine unvermeidliche Realität …
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Es scheint, als hätte jeder „The Last of Us“ gesehen oder sieht es gerade. Diese Serie basiert auf einem gleichnamigen Videospiel. Es...
Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Jeli-Blog veröffentlicht. Jeli wurde 2023 von PagerDuty übernommen und wir veröffentlichen ihn hier erneut, um ihre Gedanken darzulegen...
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Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Jeli-Blog veröffentlicht. Jeli wurde 2023 von PagerDuty übernommen und wir veröffentlichen ihn hier erneut, um ihre Gedanken darzulegen...
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Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Jeli-Blog veröffentlicht. Jeli wurde 2023 von PagerDuty übernommen und wir veröffentlichen ihn hier erneut, um ihre Gedanken darzulegen...
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Um in Echtzeit auf dringende, kritische digitale Vorfälle reagieren zu können, müssen Bereitschaftskräfte von überall aus aktiv werden können. Aber wenn Bereitschaftskräfte...
In der heutigen digitalen Welt unterliegen Organisationen einem ständigen Wandel. Sie wechseln zur Cloud und führen DevOps in großem Maßstab ein – alles im Namen der Förderung...
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Was sollten Sie als Erstes tun, wenn Ihnen über PagerDuty ein Vorfall zugewiesen wird? Wenn Sie sofort „Bestätigen!“ gedacht haben, dann sind Sie...
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Warum Themen? Wir glauben, dass die Analyse nach einem Vorfall über die Ursachenanalyse hinausgehen sollte. Wir empfehlen, sich mit Vorfallthemen zu befassen, um ein umfassenderes Verständnis zu erlangen …
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Das Jahr 2020 hat unsere Arbeitsweise revolutioniert. Viele sind über Nacht von Vollzeit-Büroarbeit auf 100 % Remote-Arbeit umgestiegen. Und jetzt, da die Arbeit im Büro wieder in Sicht ist,...
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Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Jeli-Blog veröffentlicht. Jeli wurde 2023 von PagerDuty übernommen und wir veröffentlichen ihn hier erneut, um ihre Gedanken darzulegen...
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Nachdem Sie Interviews geführt, alles zusammengetragen und Ihre Ergebnisse niedergeschrieben haben, ist es an der Zeit, alle zusammenzurufen und den Vorfall zu besprechen. In diesem Beitrag...
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Angesichts der zunehmenden Komplexität unserer digitalen Ökosysteme kommt es immer häufiger zu Zwischenfällen. Um dieser zusätzlichen Belastung entgegenzuwirken, müssen Einsatzkräfte Folgendes tun: …
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Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Jeli-Blog veröffentlicht. Jeli wurde 2023 von PagerDuty übernommen und wir veröffentlichen ihn hier erneut, um ihre Gedanken darzulegen...
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