Wenn es um die Anwendungen, Websites und Dienste geht, die wir erstellen, entscheidet letztlich der Endbenutzer, ob das Endprodukt erfolgreich ist oder nicht. Sogar...
Angesichts der rasanten Verbreitung von COVID-19 stellen viele Unternehmen ihre Belegschaft vollständig auf Remote-Arbeit um. In dieser Zeit ist es wichtig, online und für Kunden, Lieferanten usw. erreichbar zu sein...
Stimmen haben Macht. Schweigen ist keine Option. Wir müssen unsere Stimme erheben und diejenigen ehren, die es tun. Der Oktober ist der nationale Monat der Aufklärung über häusliche Gewalt.
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„Chaos Engineering ist die Disziplin des Experimentierens an einem verteilten System, um Vertrauen in die Fähigkeit des Systems aufzubauen, turbulenten Bedingungen standzuhalten...“
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Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass wir das Tool, mit dem wir die Metriken unserer verwalteten DNS-Anbieter erfassen und transformieren, als Open Source zur Verfügung stellen. Wir verwenden DNSmetrics...
Das Vorfallmanagement ist ein wichtiger Aspekt bei der Unterstützung von Anwendungen. Wenn wir an einer Anwendung arbeiten, verbringen wir den Großteil unserer Zeit mit ihrer Veröffentlichung, um...
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Wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass unser Kundensupport- und Advocacy-Team bei den International Business Awards 2015 den Silver Stevie® Award in der Kategorie „Kundenserviceabteilung des Jahres“ gewonnen hat. Die Auszeichnung unterstreicht PagerDutys Engagement für seine Kunden, wie eine Zufriedenheitsbewertung von durchschnittlich 98,3 Prozent im Jahr 2014 zeigt.
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ZooKeeper ist für diejenigen, die es noch nicht wissen: Es handelt sich um ein bekanntes Open-Source-Projekt, das eine äußerst zuverlässige verteilte Koordination ermöglicht. Viele Menschen auf der ganzen Welt vertrauen darauf, darunter auch PagerDuty. Es bietet hohe Verfügbarkeit und Linearisierbarkeit durch das Konzept eines Leaders, der dynamisch wiedergewählt werden kann, und gewährleistet Konsistenz durch ein Mehrheitsquorum. Die Mechanismen zur Leader-Wahl und Fehlererkennung sind ziemlich ausgereift und funktionieren normalerweise einfach ... bis sie es nicht mehr tun. Wie kann das sein? Nun, nach einer langwierigen Untersuchung gelang es uns, vier verschiedene Bugs aufzudecken, die sich zusammenschlossen, um uns zu belästigen, was zu zufälligen clusterweiten Abstürzen führte. Zwei dieser Bugs lagen in ZooKeeper, und die anderen beiden lauerten im Linux-Kernel. Das ist unsere Geschichte.
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Egal in welchem Team Sie sind, PagerDuty hilft Ihnen, Vorfälle schneller zu lösen. DevOps beinhaltet die Zusammenarbeit mehrerer Teams für bessere Zuverlässigkeit und Qualitätssicherung. Ein zentrales, gemeinsam genutztes Tool wie PagerDuty zur Verwaltung von Vorfällen im gesamten Unternehmen macht diese Zusammenarbeit um einiges einfacher. Unsere neue Funktion zur Teamorganisation macht es für verschiedene Teams wie Betrieb, Entwicklung und Kundensupport noch einfacher, zusammenzuarbeiten. So geht's
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Ausfälle sind chaotisch und es kann schwierig sein, den besten Weg zu finden, Ihre Kunden über das Problem zu informieren. Eine der ersten großen Entscheidungen, die Sie treffen müssen, ist, ob Sie nur auf Personen reagieren, die sich nach dem Problem erkundigen, oder ob Sie proaktiver vorgehen und Updates öffentlich posten möchten. Viele der führenden Technologieunternehmen haben begonnen, Ausfälle offen mit ihren Kunden zu besprechen, und es gibt eine Reihe guter geschäftlicher Gründe dafür. Unabhängig von Ihrem Ansatz sind hier 6 Dinge, die Sie tun können, um eine erfolgreiche Kundenkommunikation während Ausfällen sicherzustellen.
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Sie schlafen gern und haben gern Wochenenden. Kunden hassen es, wegen Wartungsarbeiten den Zugriff auf Ihr System zu verlieren. PagerDuty -Betriebsingenieur Doug Barth hat die Lösung: Vergessen Sie geplante...
Wie wir unseren eigenen Champagner trinken (und bei PagerDuty die Überwachung durchführen) Wir liefern jeden Monat über 4 Millionen Warnmeldungen und Unternehmen verlassen sich darauf, dass wir ...
Wenn etwas schief geht, ist es für das Verständnis von Fehlern entscheidend, das „Was“ herauszufinden, ohne sich Gedanken über das „Wer“ zu machen. Zwei Engineering-Manager teilen ihre Strategien für …
Gast-Blogbeitrag von Dave Josephsen, Entwickler-Evangelist bei Librato. Librato bietet eine Komplettlösung zur Überwachung und zum Verständnis der Kennzahlen, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken ...
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Am 3. und 4. Juni kam es bei der Benachrichtigungs-Pipeline von PagerDuty zu zwei großen SEV-1-Ausfällen. Am 3. führte der Ausfall zu einer Phase schlechter Leistung...
Dies ist ein Gastblogbeitrag von Justin Liu von Crittercism, einem Anbieter von Leistungsmanagement für mobile Apps. Crittercism-Produkte überwachen jeden Aspekt mobiler Apps ...
Dies ist ein Gastbeitrag von Erik Näslund, dem Direktor von Disrapt. Erik ist Backend-Entwickler und Betriebsleiter. Er hat sein erstes Spiel entwickelt...
Die Ingenieure von PagerDuty legen großen Wert auf Zuverlässigkeit. Kunden im Stich zu lassen, wenn sie angepiept werden, ist das Schlimmste. In diesem Sinne entwickeln und denken wir ständig weiter ...