Man könnte leicht annehmen, dass DevOps nur für Start-ups funktioniert, die ihre Kultur von Grund auf neu aufbauen, oder für Technologiegiganten mit Cloud-nativen Wurzeln. In Wirklichkeit können DevOps-Best Practices jedoch jedem zugute kommen – von agilen neuen Unternehmen bis hin zu jahrzehntealten Unternehmen. Daher DevOps-Einführung ist auf dem Vormarsch, 74 % der Unternehmen führen DevOps in irgendeiner Form ein. Unternehmen, die diesen Wandel nicht vollziehen, laufen Gefahr, von Unternehmen, die mehr Agilität, Automatisierung und Kommunikation erreicht haben, in den Schatten gestellt zu werden.

Vor diesem Hintergrund kann die Implementierung einer DevOps-Kultur eine gewaltige Aufgabe sein. Kulturelle Veränderungen sind eine Herausforderung, insbesondere für Unternehmen mit festgefahrenen Betriebsarten und unzähligen veralteten Prozessen und Diensten. Aber es ist nicht unmöglich. In diesem Blog wird erklärt, wie Unternehmen die notwendigen Veränderungen erreichen können, um eine DevOps-Reise zu beginnen und aufrechtzuerhalten.

Was ist DevOps?

DevOps ist ein Ansatz zur Organisationsentwicklung, der im letzten Jahrzehnt immer beliebter geworden ist. Obwohl DevOps mit einer Vielzahl von Softwaretools und -plattformen in Verbindung gebracht wird, dreht es sich bei DevOps selbst um die kulturelle Transformation von Entwicklungs- und Betriebsorganisationen. DevOps basiert auf kulturellen Werten und Menschen und nicht nur auf einem bestimmten Toolset, Prozess oder einer Entwicklungsarchitektur.

Komponenten von DevOps

DevOps kann in sechs Kernwerte unterteilt werden:

• Beweglichkeit : Die Fähigkeit, sich schnell an neue Technologien und Dienste anzupassen und Tools und Prozesse nahtlos zu skalieren.
• Zusammenarbeit : Abbau organisatorischer „Silos“ zwischen Entwicklern, ITOps-Administratoren und Geschäftspartnern, um eine teamübergreifende Zusammenarbeit zu ermöglichen.
• Code-Eigentum : Durch die Betonung des Grundsatzes „Besitz Ihres Codes“ ermutigt DevOps Entwickler, an allen Schritten der Softwarebereitstellung teilzunehmen, vom Schreiben und Bereitstellen des Codes bis hin zur Überwachung der Anwendungen in der Produktion.
• Automatisierung: DevOps legt den Schwerpunkt auf die Automatisierung von Prozessen, von der Codeerstellung und -bereitstellung bis hin zur Anwendungsüberwachung, und sorgt so für mehr Agilität und Zusammenarbeit.
• Fortlaufendes Lernen: Durch das Sammeln von Messdaten und den Aufbau kontinuierlicher Feedbackschleifen können Unternehmen mit DevOps ihre Leistung ständig beurteilen und kontinuierlich verbessern.
• Kommunikation: Eine effektive, unternehmensweite Kommunikation ist die Grundlage für die Umsetzung dieser Werte.

Warum Unternehmen auf DevOps umsteigen

Die Akzeptanz von DevOps nimmt zu. 26 % der Unternehmen geben an, DevOps in allen Projekten eingeführt zu haben, verglichen mit nur 12 % im Jahr 2017. Unternehmen können durch die Einführung bewährter DevOps-Methoden eine Vielzahl von Vorteilen erzielen. DevOps kann in Unternehmen aller Art und Größe implementiert werden und kommt ihnen zugute. DevOps unterstützt auch eine verbesserte unternehmensweite Kommunikation und schafft Mehrwert, indem es Zeit und Geld spart.

Unternehmen, die DevOps einsetzen, können die Zeit ihrer Mitarbeiter auch effizienter nutzen. Dies trägt dazu bei, Kunden bessere und schnellere Updates bereitzustellen und ermöglicht schnelle Reaktionszeiten auf Marktveränderungen. Schließlich ermöglicht es Unternehmen, sich kontinuierlich zu verbessern, indem sie fortlaufende, inkrementelle Updates an Produkten, Dienstleistungen und Prozessen vornehmen.

DevOps ist eine Reise

Um DevOps voll und ganz zu nutzen, ist es wichtig zu verstehen, dass man es nicht einfach implementieren und dann vergessen kann. Der Aufbau einer DevOps-Kultur ist ein kontinuierlicher Prozess. Die DevOps-Reise einer Organisation folgt in der Regel den unten beschriebenen Pfaden, während sie sich von einer grundlegenden Akzeptanz der DevOps-Werte hin zu einer fortgeschrittenen DevOps-Kultur entwickelt:

Praktiken zur Softwarebereitstellung

Traditionell : Wasserfallmodell. Veröffentlichungen alle 1–2 Jahre. Bereitstellungen erfordern Planung.
Anfang : Vierteljährliche Releases. Entwicklung und ITOps können interagieren, aber Änderungen erfordern eine manuelle Übergabe.
Dazwischenliegend : Koordination zwischen Entwicklung, ITOps und Qualitätssicherung. Bereitstellungen wirken sich auf weniger Dienste aus. Schnellere Software-Releases und weniger Ausfallzeiten.
Fortschrittlich : Kontinuierliche Integration, Bereitstellung und Auslieferung. Releases den ganzen Tag über, keine Ausfallzeiten.

Fehlerbehebung bei Prozessen

Traditionell: Entwicklung/QA senden Ad-hoc-Anfragen an ITOps. ITOps wird nicht automatisch über Probleme benachrichtigt.
Anfang: Entwicklung/Qualitätssicherung verfügen über einen Prozess zum Senden von Anfragen an ITOps, die Ziele sind jedoch unkoordiniert.
Dazwischenliegend: ITOps ermöglicht einen gewissen Self-Service-Zugriff für die Entwicklung. ITOps arbeitet bei der Fehlerbehebung mit der Entwicklung zusammen.
Fortschrittlich: Teams arbeiten während des gesamten Softwarebereitstellungszyklus zusammen. Gemeinsame Verantwortung für die Leistungsmaximierung. Die Wiederherstellung erfolgt schnell.

Umgebung und Werkzeuge

Traditionell: Statische Testumgebungen und manuelles Änderungsmanagement. Vorfälle werden ad hoc behandelt. Keine Parität zwischen Entwicklungs- und Produktionsumgebungen.
Anfang: Eine gewisse Umgebungsparität, automatisierte Build- und Testfunktionen sowie automatisierte Warnmeldungen sind vorhanden. Warnmeldungsreaktionen und Eskalationen erfolgen manuell.
Dazwischenliegend: Serviceorientiertes Monitoring und automatisiertes Testen und Erstellen sind vorhanden. Für die Bereitstellung sind möglicherweise spezielle ITOps-Kenntnisse erforderlich.
Fortschrittlich: Vollständige Automatisierung von Test und Build. Mobilisierung der Reaktion auf Vorfälle. Entwicklungs- und Produktionsumgebungen vollständig und automatisch integriert.

Herausforderungen bei Enterprise DevOps

Die Einführung bringt jedoch viele Herausforderungen mit sich. Zum einen kann es schwierig sein, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den vielen verschiedenen Teams, die an der Softwareerstellung und -verwaltung beteiligt sind, zu erleichtern. Dies wird noch komplizierter, wenn Teams innerhalb von Teams existieren – beispielsweise kann ein Entwicklungsteam Untergruppen von Entwicklern haben, die alle an unterschiedlichen Projekten arbeiten.

Viele Unternehmen sind zudem von Altsystemen und -anwendungen abhängig und glauben fälschlicherweise, dass DevOps nur in einer DevOps-zentrierten Organisation funktioniert. Tatsächlich lassen sich DevOps-Techniken jedoch auch auf Altsysteme anwenden – beispielsweise durch den Einsatz moderner Warntools, die eine kontinuierliche Überwachung von Altanwendungen ermöglichen.

Bedenken hinsichtlich Sicherheit, Governance und Compliance können Unternehmen auch daran hindern, sich schnell anzupassen. Unternehmen, die DevOps einführen möchten, müssen daher Wege finden, dies mit Änderungsmanagement und Risikominimierung in Einklang zu bringen. Schließlich erfordert die DevOps-Kultur flexible Rollen – beispielsweise müssen ITOps-Ingenieure verstehen, was Entwickler tun, und umgekehrt. Allerdings verfügen nicht alle Ingenieure über die erforderlichen Fähigkeiten, um dies zu tun. Daher müssen Unternehmen möglicherweise in zusätzliche IT-Rekrutierung oder Schulungen für bestehende Ingenieure investieren.

Ermöglichung und Beratung der DevOps-Transformation für das Unternehmen

Um diese Hindernisse zu überwinden, müssen Unternehmen Folgendes tun:

• Fangen Sie klein an: Unternehmen können damit beginnen, die Einführung von DevOps-Prinzipien in kleinem Maßstab in bestimmten Gruppen zu fördern. Sobald sich das Modell bewährt hat, wird die Ausweitung erfolgen.
• Kommunikation verbessern: Unternehmen benötigen Kommunikationstools, die sowohl menschliche als auch maschinelle Daten zum Status von Software und Systemen aggregieren können. Die Tools sollten es einfach machen, die Art eines Problems zu verstehen und Reaktionen in Echtzeit zu koordinieren.
• Fokus auf Integration : Unternehmen, die auf veraltete Software angewiesen sind und Schwierigkeiten haben, Abläufe teamübergreifend zu koordinieren, sollten ihre Softwaretools und Workflows so weit wie möglich integrieren. Dadurch stehen den Mitarbeitern die Daten bei Bedarf zur Verfügung.
• Implementieren Sie flexible Rollen: Mitglieder verschiedener Teams – von Ingenieuren bis hin zu ITOps – sollten über das Wissen und die Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um auch außerhalb ihrer Fachgebiete zusammenarbeiten zu können. Weitere Informationen zu den wesentlichen DevOps-Rollen finden Sie hier.
• Ganzheitlich denken : Unternehmen müssen die Arbeitsabläufe aller integrieren, die Einfluss auf die Softwarebereitstellung haben, nicht nur Entwickler und ITOps. Die Rechtsabteilung ist beispielsweise an Softwarelizenzen und -verträgen beteiligt und kann erforderlich sein, wenn aufgrund von Ausfallzeiten ein SLA mit Kunden gebrochen wird. Die Rechtsabteilung muss also in die DevOps-Kultur des Unternehmens integriert werden. Dasselbe gilt für andere Abteilungen – einschließlich HR, PR und Geschäftsführung.
• Implementieren Sie die richtigen Werkzeuge : Unternehmen, die DevOps einführen möchten, sollten einen Toolset erstellen, der Agilität, Zusammenarbeit, Automatisierung, Kommunikation und bei Bedarf Legacy-Kompatibilität ermöglicht.
• Kulturellen Wandel ermöglichen: Die Einführung von DevOps ist nicht so einfach wie die Installation der richtigen Software. Unternehmen sollten ihre Ziele für den kulturellen Wandel identifizieren und die Softwaretools auswählen, die ihnen dabei helfen, diese zu erreichen.

Enterprise-DevOps erreichen mit PagerDuty

Die Akzeptanz von DevOps wird weiter zunehmen. Um jedoch von den Vorteilen zu profitieren, müssen Unternehmen kontinuierliche Verbesserungen in ihre Unternehmenskultur integrieren und sich zu ihrer DevOps-Reise bekennen. Mit PagerDuty können Unternehmen eine effiziente Kommunikation in den Kern ihrer Unternehmenskultur integrieren und so ihre DevOps-Reise fortsetzen.

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