Gartner identifiziert „Software-Defined Anything (SDx)“ als eine der Top 10 der strategischen Technologien des Jahres 2014 . SDx wird durch den Bedarf an Automatisierung in Cloud-Computing, DevOps und Infrastrukturbereitstellung vorangetrieben. Für DevOps wird die Erstellung robuster Software und die schnelle Bereitstellung neuer Funktionen durch die Automatisierung von Tests, Bereitstellung und Wartung unterstützt. Tools, die Automatisierung bieten, helfen bei reibungsloser Bereitstellung und aggressiver Innovation. Inkling, eine Plattform für interaktive E-Books für intelligentes Lernen, hat sein Softwareentwicklungsmodell mithilfe von Technologien, die den kulturellen Wandel vorangetrieben haben, auf DevOps umgestellt.

Wie viele kulturelle Veränderungen geschah auch Inklings Umstellung auf eine DevOps-Strategie nicht über Nacht. Inking wuchs exponentiell und musste eine zuverlässige Plattform bereitstellen, um die SLAs der Kunden zu erfüllen. Mithilfe von Überwachungstools konnten sie die Erkennung von Problemen in ihrer IT-Infrastruktur automatisieren. Warnungen von diesen Überwachungstools verursachten Probleme, weil sie von allen Seiten eintrafen und an alle Teammitglieder und nicht an den Fachexperten gesendet wurden. Um den Alarmrauschen zu reduzieren, mussten sie die Warnungen zentralisieren und an den richtigen Ingenieur weiterleiten, um das Problem zu lösen.

Als das Engineering-Team wuchs, wollte das DevOps-Team mehr Leute in den Bereitschaftsdienst aufnehmen, um die Verantwortung gerecht aufzuteilen. Sie wollten die Bereitschaftspläne lieber zentral verwalten, ohne bei jeder erforderlichen Änderung die Einstellungen ihrer Überwachungsanwendungen zu beeinträchtigen.

Inkling hat sich für PagerDuty entschieden, um sein Vorfallmanagement zu automatisieren. Mit PagerDuty ist Inklings Bereitschaftsplan nun automatisiert, sodass er nicht mehr ständig gepflegt werden muss. Warnmeldungen werden außerdem an die richtige Person weitergeleitet und bei Bedarf automatisch an andere weitergeleitet.

„PagerDuty ist für unsere DevOps-Strategie von entscheidender Bedeutung.“ – Aashay Desai, DevOps

Die Umstellung von Inkling auf ein DevOps-Modell hat dem Unternehmen geholfen, einen äußerst zuverlässigen Service bereitzustellen, der es Unternehmen erleichtert, ihre Veröffentlichungsmodelle auf ein Mobile-First- und Digital-First-Modell umzustellen. Heute wird Inkling Habitat, eine cloudbasierte, skalierbare SaaS-Plattform zum Erstellen ansprechender, interaktiver Inhalte, von den führenden Verlagen der Welt verwendet.

Lesen Sie Inklings ganze Geschichte um mehr über ihren DevOps-Kulturwandel zu erfahren.