Dynamische Benachrichtigungen sind jetzt auf dem Markt! Mit unserer heutigen Einführung geben wir PagerDuty -Benutzern die Möglichkeit, ihre Benachrichtigungen dynamisch an die Nutzlast eingehender Warnungen anzupassen. Es besteht keine Notwendigkeit, spezielle Dienste zu erstellen, um Probleme unterschiedlicher Dringlichkeit zu trennen. Stattdessen können Benutzer sicher sein, dass dank der regelbasierten Automatisierung alle Warnungen jedes Mal mit der richtigen Dringlichkeit benachrichtigt werden.

Einige unserer Kunden äußern sich bereits positiv über diese Funktionalität, wie zum Beispiel Michał bei Opera Software:

„Wir sind erstaunt, wie Dynamic Notifications die Genauigkeit der an unsere Betreiber gesendeten Benachrichtigungen steigert.“

– Michał Łowicki , Webdienste bei Opera Software

Dynamische Benachrichtigungsfunktionen werden ermöglicht, indem der Inhalt der Nutzlast einer Warnung automatisch verarbeitet und deren Schweregrad dem richtigen benutzerdefinierten Benachrichtigungstyp zugeordnet wird. Sie könnten beispielsweise Folgendes senden: die Info , Warnung , Fehler , Und kritisch Warnungen an einen einzelnen Dienst in PagerDuty. Mit dynamischen Benachrichtigungen können die die Info Und Warnung Alarme erstellen automatisch Benachrichtigungen mit geringer Dringlichkeit (wie eine E-Mail), während die Fehler Und kritisch Alarme benachrichtigen die Einsatzkräfte mit hoher Dringlichkeit (wie ein Telefonanruf) und eskalieren bei Bedarf.

Darüber hinaus bietet unsere Event Rules Engine noch mehr Anpassungsmöglichkeiten bei der Bestimmung der Dringlichkeit von Vorfallbenachrichtigungen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Upstream-Überwachungstools nicht so konfigurieren können, dass sie bestimmte Schweregrade senden, können Sie Ereignisregeln verwenden, um den Schweregrad an Ihre Bedürfnisse anzupassen und alle Vorteile dynamischer Benachrichtigungen zu nutzen.

Wir haben unserer Supportstundenfunktion auch dynamische Benachrichtigungen hinzugefügt, sodass Sie die Flexibilität haben, bestimmte Zeitfenster festzulegen, in denen Sie das Verhalten dynamischer Benachrichtigungen anpassen können.

Mit dynamischen Benachrichtigungen können Sie:

1. Verarbeiten und priorisieren Sie Warnmeldungen im Hinblick auf das Wesentliche – Ihre Dienste.
2. Optimieren Sie die Genauigkeit servicebasierter Berichte und Analysen.
3. Minimieren Sie den manuellen Arbeitsaufwand, indem Sie sicherstellen, dass die Helfer das Wichtige priorisieren können.

Dynamische Benachrichtigungen ist im Allgemeinen für alle Kunden mit Standard- oder höheren Tarifen ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Wir hoffen, dass Ihnen diese neue Funktion gefällt. Wir sprechen gerne mit unseren Benutzern, also zögern Sie nicht, an unserem Community-Thread und melden Sie sich, wenn Sie Fragen haben.