Egal, ob Sie PagerDuty Kunde sind oder uns zum ersten Mal entdecken, wir haben diesen Beitrag zusammengestellt, um einige der gehackten Workarounds hervorzuheben, die uns zur Entwicklung von PagerDuty inspiriert haben.

Viele IT-Überwachungssysteme senden nur dann E-Mail-Benachrichtigungen, wenn ein System ausfällt. Wenn Sie jedoch bei einem Ausfall nicht an Ihrem Computer sind, helfen Ihnen E-Mails nicht weiter. Möglicherweise erhalten Sie die Benachrichtigung erst nach mehreren Stunden, was zu einem Ausfall führt, der viel länger dauert als nötig.

Es gibt Workarounds. Mithilfe von SMS-Gateways können Sie eine Lösung hacken, die Ihre E-Mail-Benachrichtigungen in Textnachrichten umwandelt. Sie können Gmail-Filter einrichten, um SMS-Benachrichtigungen von bestimmten E-Mail-Adressen zu erhalten, und Sie können sogar eine Google-Gruppe mit mehreren Telefonnummern erstellen, um Ihr gesamtes Team zu benachrichtigen.

Dies sind einige der beliebtesten Lösungen. Theoretisch senden diese E-Mail-zu-Text-Systeme schnell E-Mails an Ihr Mobiltelefon, sodass Sie sofort benachrichtigt werden können, wenn ein Fehler auftritt.

Schnappen Sie sich Advil und E-Mail-zu-Text-Kopfschmerzen

So vielversprechend diese Lösungen auch klingen, sie sind in Wirklichkeit kompliziert und manchmal katastrophal. Da verschiedene Anbieter unterschiedliche SMS-Gateways benötigen, müssen Sie mehrere Gateways mit jeweils eigener API integrieren. Das Ergebnis ist ein instabiles und unflexibles Durcheinander. Selbst wenn das System richtig eingerichtet ist, können Gateways unzuverlässig sein. Bei so vielen Schritten auf dem Weg zu Ihrem Telefon können E-Mails verzögert oder verloren gehen.

Mit genügend Arbeit ist es möglich, ein ziemlich robustes System zu entwickeln. Dazu müssen Sie jeden Dienst in einer Infrastruktur ausführen, die robuster ist als die Gateway-Anbieter. Sie müssen sich auch zu regelmäßiger manueller Wartung verpflichten. Selbst bei den robustesten Systemen müssen Sie natürlich damit rechnen, erhebliche Betriebskosten für die Wartung dieser gehackten Lösungen aufbringen zu müssen.

Zum Glück gibt es eine bessere Lösung

PagerDuty bietet ein robustes, anpassbares Benachrichtigungssystem, das Sie zuverlässig per E-Mail und SMS sowie über verschiedene andere Kommunikationsmethoden benachrichtigt.

PagerDuty verwendet ein dreifach redundantes Rechenzentrum, sodass wir Ihnen immer zuverlässig und pünktlich Warnmeldungen senden. Unser intelligentes Nachrichtenroutingsystem stellt sicher, dass jede Benachrichtigung bei Ihnen ankommt. Wenn ein Gateway Probleme hat, leitet das System automatisch an einen anderen Anbieter weiter und stellt Ihre Warnmeldungen sicher zu.

Mit PagerDuty können Sie über verschiedene Methoden kontaktiert werden, darunter E-Mail, SMS, Telefon, iOS-Push und Android-Push. Wir können SMS- und Telefonbenachrichtigungen in über 170 Länder senden. Und jede Kommunikationsmethode kann an die Vorlieben jedes Ihrer Teammitglieder angepasst werden. Kein Hacking oder Workarounds erforderlich.

Da die Bereitschaftsplanung von PagerDuty sicherstellt, dass nur die richtige Person benachrichtigt wird, kann Ihr Team beruhigter schlafen, da es weiß, dass sich alle in Ihrer App gemeldeten Vorfälle schnell und von der für den Job am besten geeigneten Person bearbeiten lassen.

Testen Sie PagerDuty 30 Tage lang kostenlos

Erhöhen Sie Ihre Optionen und verringern Sie das Risiko, dass Ihre gehackten Lösungen versagen, ohne sich darum kümmern zu müssen. Melden Sie sich an für 30 Tage kostenlos testen von PagerDuty.

Update vom 1.10.2013 : Erfahren Sie mehr darüber, wie PagerDuty Ihnen die Möglichkeit gibt, E-Mail-zu-Text-Benachrichtigungen .