„Der PagerDuty Wert ‚Gemeinschaft‘ spricht mich an. Bei PagerDuty stehen die Mitarbeiter an erster Stelle. Ich bin ein Remote-Mitarbeiter, daher interagiere ich mit meinen Kollegen hauptsächlich über einen Bildschirm. Aber jedes Mal, wenn ich ins Büro komme, heißt mich jeder willkommen, als wäre ich schon immer da gewesen … Es ist wirklich schön zu wissen, dass wir als Unternehmen aktiv dafür sorgen, dass die Leute das Gefühl haben, hier ihren Platz zu haben.“

– Lisa Yang, Expert Services Consultant, Digital Insights Team, PagerDuty

Wie könnte man den Herbst besser einläuten als mit einem weiteren Mitarbeiter-Spotlight? Dieses Mal wollten wir unseren Remote-Mitarbeitern etwas Liebe zeigen, also haben wir uns mit Lisa Yang unterhalten, die von ihrem Homeoffice in Brooklyn aus arbeitet und dafür bekannt ist, mehr heben zu können, als sie wiegt. Tatsächlich hat sie zwei Gewichtheberwettbewerbe gewonnen und wurde bei einem anderen Dritte. Aber sie hat nicht nur Gewichtheben drauf – sie ist auch für ihre Witze berüchtigt. Lisa kam vor etwas mehr als einem Jahr ins Unternehmen und ist Expert Services Consultant im Digital Insights-Team, das mit Kunden zusammenarbeitet, um ihnen zu helfen, ihre PagerDuty Investition zu maximieren und Verbesserung der Gesundheit der Einsatzkräfte im Bereitschaftsdienst .

Technologie aus einem anderen Blickwinkel betrachten

Im Gegensatz zu ihren Teammitgliedern, die vor ihrer Arbeit bei PagerDuty Ingenieurwissenschaften oder Informatik studierten, belegte Lisa im College Film- und Genderstudien. „Ich liebe visuelles Geschichtenerzählen“, erzählt sie. „Damals wollte ich Medien schaffen, die sich mit Geschlechterdynamiken befassen und untersuchen, warum es uns so schwerfällt, Männer und Frauen in den Medien gleichberechtigt darzustellen.“

Als sie jedoch nach New York zog, um eine Karriere beim Film zu verfolgen, erkannte sie, dass dies nicht der Beruf war, den sie machen wollte. „Etwa zwei Tage nach meinem Umzug nach New York wurde mir klar, dass ich nicht die Persönlichkeit fürs Filmgeschäft habe. Man muss viel netzwerken, sich präsentieren, sich selbst in den Vordergrund rücken, und wenn es um solche Dinge geht, bin ich wirklich schüchtern.“

Obwohl Lisa der Networking-Aspekt der Filmbranche nicht gefiel, war sie von den technischen Aspekten angezogen, darunter die Arbeit mit Digitalkameras und das Spielen mit der Schnittsoftware. „Ich habe zunächst bei einem Webcasting-Unternehmen gearbeitet, was eine gute Mischung aus meinem Medienhintergrund und meiner Neugier auf Technik war. Ich war immer mit den Entwicklern und dem QA-Team zusammen und so wurde mir klar, dass Technik das Feld ist, in das ich einsteigen möchte.“

Von frech zu SaaS-ig

Obwohl die Film- und die Technologiebranche auf den ersten Blick völlig gegensätzlich erscheinen, hat Lisa festgestellt, dass ihre Erfahrung als Produzentin ihr dabei geholfen hat, die technischen Fähigkeiten zu verfeinern, die sie für den Erfolg in ihrer aktuellen Rolle benötigt. „Bei der Filmproduktion geht es darum, alle Ressourcen zusammenzubekommen und Aktivitäten so zu planen, dass die Dinge zum richtigen Zeitpunkt geliefert und rausgebracht werden“, erklärt sie. „Ein Filmproduzent ist also eigentlich ein hochgelobter Projektmanager.“ Sie stellte auch fest, dass das, was sie ursprünglich für ein Hindernis gehalten hatte, in Wirklichkeit eine Stärke war. „Ich dachte, es wäre eine Herausforderung, bei PagerDuty einen nicht-technischen Hintergrund zu haben, vor allem, weil die Leute um mich herum Informatik und Ingenieurwissenschaften studiert haben. Aber ich habe gelernt, dass Technologie eine der Branchen ist, in denen man auch wirklich erfolgreich sein kann, wenn man lernt und sein eigenes Ding macht.“

Doch es war kein einfacher Weg – bei jeder Stelle ist es eine Herausforderung, zu beweisen, dass man der Rolle gewachsen ist. Bei der Suche nach ihrem Karriereweg blieb Lisa hungrig und zielstrebig, wodurch sich ihr viele Chancen boten. „Nur weil man alle Fähigkeiten besitzt und auf dem Papier gut aussieht, heißt das noch lange nicht, dass man den Job bekommt“, erzählt sie. „Bevor ich meinen vorherigen Job bekam, hatte ich keinerlei Erfahrung im Projektmanagement. Aber mein alter Chef hat meine Chance genutzt und mir die Möglichkeit gegeben, zu lernen. Durch diese Chance kam ich zu der Zusammenarbeit mit Shawn Motley – der in meinem letzten Job DevOps-Ingenieur war und derzeit auch in unserem Digital Insights-Team arbeitet. Er erkannte mein Potenzial und sagte mir, ich sollte Größeres tun, zum Beispiel bei PagerDuty arbeiten.“

Innerhalb des Digital Insights-Teams ist Lisa Expert Services Consultant, das heißt, sie unterstützt insbesondere PagerDuty -Kunden Auf Erfolg eingestellt und ihre PagerDuty Investition maximieren. Ähnlich wie sie zuvor Entwickler befähigen , jetzt unterstützt sie Berater und Kunden bei der Erledigung ihrer Aufgaben. „Ein Großteil meiner Arbeit im vergangenen Jahr war Projektmanagement“, erklärte Lisa. „Ich habe Prozesse etabliert, damit die Berater ihre Arbeit gut erledigen können, von der Durchführung eines Entdeckungsgesprächs bis hin zum Abschluss des eigentlichen Auftrags. Ich sehe meine Rolle darin, anderen Menschen zu helfen, ihre Arbeit besser zu machen. Und das ist Was wir als Unternehmen tun , und als Team auch für unsere Kunden.

„Ich bin sehr glücklich mit meiner Rolle. Ja, ich habe eine Reihe von Aufgaben, die ich erledigen muss, aber ich habe auch die Flexibilität, meine eigenen Ziele zu definieren und an den Dingen zu arbeiten, an denen ich arbeiten möchte. Jeder in meinem Team hat diese Einstellung zur kontinuierlichen Verbesserung, daher sind alle immer offen und begeistert von meinen neuen Ideen.“

Schweres Heben erforderlich

Seit ihrem Karrierewechsel von der Filmbranche zur Technik hat Lisa auch ein neues Hobby. Seit drei Jahren macht Lisa olympisches Gewichtheben, eine spezielle Art des Gewichthebens, die aus zwei Bewegungen besteht: 1) dem Reißen und 2) dem Stoßen. Wie bei ihrem Umzug nach New York und ihrem Wechsel in die Technikbranche führte Lisas Neugier zu einer Chance, die sie wiederum dazu brachte, ein neues Hobby zu finden, das sie aus ihrer Komfortzone herausholt. „Es ist definitiv mehr eine mentale als eine körperliche Herausforderung“, erzählt Lisa. „Es bedeutet Geduld. Beim Gewichtheben kann man nichts überstürzen – es ist eine dieser Sachen, bei denen man bei den Bewegungen sehr methodisch und technisch vorgehen muss, und das habe ich auch in meinem Leben angewandt. Es gibt nichts im Leben, was man überstürzen kann. Es muss ein langsames, kontinuierliches Mahlen sein. So macht man guten Kaffee.“

Obwohl sie ihre Zeit als Filmproduzentin längst hinter sich gelassen hat, genießt sie Filme immer noch sehr. „Die Oscars sind mein Super Bowl! Ich kenne keinen einzigen Quarterback aus einem der NFL-Teams, aber ich kann alle Nominierten für fast jede Academy-Kategorie nennen.“ Ihr Lieblingsfilm aller Zeiten? „OMG, DAS IST UNMÖGLICH – DAS IST, ALS WÜRDE ICH MICH BITTEN, EIN LIEBLINGSKIND AUSZUWÄHLEN. Aber gut. In letzter Zeit habe ich wirklich genossen Vogelmann ab 2014 und La La Land   Mondlicht war ein wirklich frischer Blick auf eine wenig erzählte Geschichte. Wenn ich noch im Filmgeschäft wäre, wären das die Art von Geschichten, die ich erzählen würde. Wenn ich mir einen Film aussuchen müsste, den ich für den Rest meines Lebens sehen würde, würde ich mir ansehen Flugzeug! Mit meiner Frau, damit sie über schlechte Witze stöhnen kann, die nicht von mir sind.“

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