Ich freue mich sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass wir gerade 10,7 Millionen US-Dollar an Fördermitteln erhalten haben, angeführt von Andreessen Horowitz . Ebenfalls an der Runde beteiligt waren Jesse Robbins , Gründer von Operationscode ; WIN-Finanzierung ; und bestehende Investoren Ausgangslage , Harrison Metall Und Zündung .

Wir werden die Finanzierung nutzen, um die Produkt- und Marktentwicklung unserer Plattform für IT-Vorfallverfolgung und Bereitschaftsmanagement zu beschleunigen. Mit anderen Worten: Mehr Geld bedeutet, dass wir mehr verrückte Ingenieure einstellen können, um mehr Funktionen zu schreiben, die Zuverlässigkeit unseres Systems weiter zu erhöhen und letztendlich noch mehr Kunden zufriedenzustellen.

Ich bin ganz ehrlich: Bis jetzt sind wir ein bisschen unter dem Radar geflogen. Wir haben bisher nicht viel über unsere Zugkraft und unseren Erfolg gesprochen. Wir haben auch nicht viel Werbung und Eigenwerbung gemacht. Stattdessen haben wir uns darauf verlassen, dass unsere Kunden PagerDuty durch Mundpropaganda verbreiten. Diese Strategie hat tatsächlich ziemlich gut funktioniert (wie sich herausstellt, zahlen die Leute dafür, wenn man ein gutes Produkt baut, das ein echtes, kniffliges Problem löst). Heute haben wir Tausende von Kunden, von großen Unternehmen (Microsoft, Adobe, Intuit, EA) bis hin zu Startups (Square, Github, Pinterest, Etsy) und allem dazwischen. Wir sind weit gekommen, aber es liegt noch ein weiter Weg vor uns.

Der Hauptgrund für diese neue Finanzierungsrunde ist, dass wir unsere Produktvision viel schneller verwirklichen möchten. An diesem Punkt fragen Sie sich bestimmt: „Was ist die Vision von PagerDuty ?“ Heute sind wir das „9-1-1-Dispatch“-System für die IT. Es ist ein bisschen wie das normale „9-1-1“, das zum Versenden von Notdiensten – Polizei und Krankenwagen – verwendet wird. Unser System entsendet Techniker, um kritische Probleme in Ihrer IT-Infrastruktur zu beheben.

Der nächste große Schritt in dieser Vision ist, über die kritischen Vorfälle hinauszugehen. Wir werden letztendlich zum zentralen Nervensystem der IT: Wir stellen das Verbindungsgeflecht zwischen Ihren Systemen und den für ihre Verwaltung verantwortlichen Personen bereit. Wir werden uns weiterhin darauf konzentrieren, den menschlichen Aspekt des IT-Vorfallmanagements zu lösen und die Überwachung den Überwachungsleuten überlassen. Unser großes, kühnes Ziel ist es, den Lärm zu reduzieren. Wenn Sie darüber nachdenken, verwenden DevOps-Teams mehrere Überwachungstools, von denen jedes eine Menge Warnungen erzeugt. Die meisten dieser Warnungen sind weder kritisch noch von hoher Priorität. Wir möchten PagerDuty entwickeln, um all diese Überwachungsereignisse zu erfassen und das Signal-Rausch-Verhältnis für unsere Benutzer zu verbessern. Mit anderen Worten: Nur die kritischen Probleme sollten Sie um 4 Uhr morgens wecken, falsche Warnungen sollten automatisch herausgefiltert werden und Vorfälle mit niedriger Priorität sollten in zusammengefassten Berichten angezeigt werden. Natürlich gibt es noch viel mehr dazu, aber wir können noch nicht alles verraten :).

Was die Vision wirklich spannend macht, ist, dass wir ein wichtiges Problem lösen – die Reaktion auf Vorfälle – ein Problem, das bisher nie wirklich gut gelöst wurde. Wir ersetzen zusammengeschusterte Lösungen und manuelle Prozesse und helfen DevOps-Ingenieuren letztendlich dabei, Probleme schneller zu lösen und Ausfallzeiten zu reduzieren. Wir möchten unseren Benutzern helfen, in ihrem Unternehmen (und vor ihrem Chef) zu Helden zu werden.

Aus Produktperspektive konzentrieren wir uns wirklich darauf, ein System zu bauen, das intuitiv zu verwenden ist, das keine steile Lernkurve aufweist (wie viele andere Unternehmenssoftwaresysteme und IT-Tools) und das wirklich mit dem Mantra „Einfache Dinge einfach und Schwieriges möglich machen“ übereinstimmt.

Was uns aus technischer Sicht wirklich begeistert, ist der Aufbau eines extrem zuverlässigen, fehlertoleranten, verteilten Systems in großem Maßstab. Tatsächlich sind wir absolut besessen von Zuverlässigkeit. Wir glauben, dass selbst zwei Minuten Ausfallzeit völlig inakzeptabel sind und dass geplante Ausfallzeiten und Wartungsfenster in der heutigen 24-Stunden-Welt nicht mehr akzeptabel sind. Wir haben festgestellt, dass Failover-Architekturen sind nicht für Anwendungen mit extremer Verfügbarkeit wie PagerDuty geeignet und haben daher begonnen, unsere Message-Dispatch-Pipe auf die Verwendung vollständig verteilter Datenspeicher umzustellen, wie Kassandra Und Tierpfleger Unser oberstes Ziel ist es, den Totalausfall eines Rechenzentrums ohne jegliche Unterbrechung oder Verzögerung der Alarmlieferungen zu überstehen.

Wenn das für Sie spannend klingt und Sie diesen Weg gemeinsam mit uns gehen möchten, suchen wir smarte Zuverlässigkeitsingenieure , DevOps-Ingenieure , Und Front-End-JavaScript-Experten um uns dabei zu helfen, den Bereich der DevOps-Tools neu zu erfinden.