Letzte Woche haben wir an der FutureStack14-Konferenz von New Relic teilgenommen und es war eine großartige Gelegenheit für uns, mit unseren Freunden bei New Relic und PagerDuty Kunden in Kontakt zu treten.

PagerDutys FS14-Überlebenshandbuch für Bereitschaftsdienste

Anders als die meisten Konferenzen, die in Hotels oder Konferenzzentren abgehalten werden, fand FutureStack14 in Fort Mason, einem ehemaligen Armeestützpunkt, statt und bot den Teilnehmern eine großartige Aussicht auf die Golden Gate Bridge und Alcatraz. Lew Cirne hielt eine Keynote über ihre Vision, Software für ihre Kunden angenehmer zu machen. Im Durchschnitt verbringen wir täglich etwa 6 Stunden vor einer Software, aber wir alle waren schon einmal frustriert über Software. Die Schuldigen? Verzögerungen. Fehler. Ausfallzeiten. Wenn 10 % dieser 6 Stunden schmerzhaft sind, bedeutet das, dass wir jedes Jahr 13.140 Minuten schlechte Erfahrungen machen und das Leben zu kurz für schlechte Software ist. New Relic versucht, die schmerzhaften Softwaremomente zu eliminieren und sicherzustellen, dass sie immer verfügbar und leistungsstark ist, ist ebenfalls Teil der Berufung von PagerDuty.

Daten nutzen, um Maßnahmen zu ergreifen

New Relic hat neue Insights-Funktionen angekündigt, die es Geschäftsbenutzern ermöglichen, ihre Daten einfach aufzuschlüsseln und zu analysieren, um verwertbare Informationen zu Fragen wie „Welche Marketingkampagne führt zu Konversionen?“ und „Welche Kunden nutzen unsere neueste Funktion?“ zu finden. Daten können dabei helfen, Geschäftsentscheidungen zu treffen, und wir haben gesehen, dass unsere Kunden PagerDuty Daten verwenden, um ihre Betriebsabläufe zu verbessern. Durch die Verfolgung von Daten zu Problemen in Ihren Systemen und der Art und Weise, wie Ihr Team darauf reagiert, konnten PagerDuty -Kunden Probleme schneller lösen, sodass sich die Software nicht auf ihre Kunden auswirkte.

Apropos Daten: Wir freuen uns, morgen beim Webinar „Abnehmende MTTR und Alarmierungsmüdigkeit“ mit New Relic zusammenzuarbeiten. David Shackleford, Produktmanager bei PagerDuty, wird darüber sprechen, welche Betriebsmetriken verfolgt werden sollten und wie man sie verfolgt. Melden Sie sich noch heute für das Webinar an!

Wir freuen uns darauf, am Neujahrstag beim FutureStack teilzunehmen. Konfetti FTW!

OK, GO, rockt ab