Sorgen Sie für die Stabilität Ihrer Apps durch die Integration von PagerDuty mit Google Firebase Crashlytics

Sind Sie Entwickler und müssen dafür sorgen, dass eine mobile Anwendung stabil bleibt und die erwartete Leistung bringt? Dann wissen Sie wahrscheinlich, dass das Schlimmste meist dann passiert, wenn Sie nicht da sind, um sich darum zu kümmern – wie damals, als Sie auf Ihrer Reise durch Europa einen schweren Unfall hatten.

Um Abstürze richtig zu bewältigen, ist ein Plan erforderlich, der Automatisierung, leistungsstarke Bereitschaftsplanung und Teambildung sowie die Fähigkeit zur Echtzeitreaktion zur Behebung von Problemen umfasst. Firebase wurde entwickelt, um Teams dabei zu helfen, Apps schnell zu erstellen, ohne die zugrunde liegende Infrastruktur verwalten zu müssen. Entwicklungsteams verwenden die Analysen, Datenbanken, Nachrichten und Absturzberichte von Firebase, um ihre Innovationszeit zu verkürzen und sich besser auf die Benutzer der Anwendung konzentrieren zu können.

Durch die Integration von PagerDuty mit Firebase Crashlytics können Sie die richtigen Teammitglieder über einen schwerwiegenden Absturz informieren, unabhängig davon, wann dieser auftritt. Teams können das Kundenerlebnis verbessern, indem sie kritische Abstürze schneller beheben und gleichzeitig verwertbare Daten sammeln, mit denen zukünftige Vorfälle verhindert werden können. Firebase-Teams können die End-to-End-Reaktionsautomatisierung von PagerDuty, einschließlich nahtloser Integration mit ITSM-Toolchains und reibungslosen Postmortems, zu ihrer App-Umgebung hinzufügen in nur wenige Minuten.

PagerDuty ist eine vorgestellte Integration für Google Firebase.

Firebase-Benutzer können Warnmeldungen an PagerDuty senden als Reaktion auf vier Arten von Großveranstaltungen.

1. Neue Crashlytics-Probleme : wird ausgelöst, wenn Ihre App abstürzt, was Crashlytics noch nicht bemerkt hat.
2. Neue nicht schwerwiegende Probleme mit Crashlytics : wird ausgelöst, wenn in Ihrer App ein nicht schwerwiegendes Problem auftritt, das Crashlytics zuvor nicht gesehen hat.
3. Behobene Crashlytics-Probleme: wird ausgelöst, wenn Ihre App abstürzt, die Sie zuvor als geschlossen markiert haben.
4. Probleme mit zunehmender Aufprallgeschwindigkeit: wird ausgelöst, wenn ein einzelner Absturztyp 1 % der Sitzungen in einem Zeitraum von 60 Minuten für eine bestimmte App-Version betrifft.

Diese Warnmeldungen können alle verwendet werden, um Ihre Crash-Reaktion über PagerDutys durchgängige digitale Betriebsmanagementplattform zu automatisieren. Die Integration von PagerDuty mit Google Firebase Crashlytics bietet Ihren Anwendungsentwicklungs- und Supportteams außerdem viele leistungsstarke Funktionen, darunter:

• Antwortautomatisierung. Entwerfen Sie für jede Auswirkungsstufe die passende Reaktion – mobilisieren Sie Helfer, binden Sie Stakeholder ein und senden Sie Statusaktualisierungen. Die Reaktionsautomatisierung kann entweder mit einem einzigen Fingertipp von jedem Gerät aus oder automatisch für unternehmenskritische Dienste ausgeführt werden.
• Stakeholder-Kommunikation . Binden Sie das gesamte Unternehmen ein: IT-Management, Support, Führungskräfte, Marketing, Vertrieb, Recht und mehr. Informieren Sie Stakeholder mit Statusaktualisierungen in Echtzeit und ermöglichen Sie unternehmensweite Reaktionen in Echtzeit, ohne technische Helfer zu unterbrechen.
• Prioritätsbasierte Triage. Klassifizieren Sie PagerDuty Vorfälle ganz einfach mit benutzerdefinierten Ebenen, die dem Prioritätsschema Ihres Unternehmens entsprechen (z. B. P1 – P5, SEV1 – SEV5). Definieren und automatisieren Sie die ideale Reaktion für Vorfälle unterschiedlicher Priorität.
• ITSM Integration . Integrieren Sie es in jede ITSM- oder Ticketlösung (JIRA, ServiceNow, BMC usw.), um automatisch Tickets aus PagerDuty Vorfällen zu erstellen und umgekehrt. Synchronisieren Sie Status, Prüfverlauf, Vorfalldetails und mehr, während Sie die Reaktionsmöglichkeiten von PagerDuty nutzen, um Ihren ITIL-basierten Prozess für schwerwiegende Vorfälle zu modernisieren.
• Lernen aus schwerwiegenden Vorfällen . PagerDuty Postmortems bieten Ihrem Unternehmen einen optimierten Lernprozess, um Vorfälle besser zu lösen und zu verhindern. Mit nur einem Mausklick können Sie die Zeitleiste in wenigen Minuten erstellen, sodass Sie mehr Zeit in das Verständnis der Grundursache und die Bestimmung der wichtigsten Folgemaßnahmen investieren können.

PagerDuty freut sich, diese Unterstützung für Firebase Crashlytics einzuführen, um Kunden dabei zu helfen, Stabilitätsprobleme, die sich negativ auf die Anwendungsqualität auswirken können, in Echtzeit zu verfolgen, zu priorisieren und zu beheben. Mit dieser Funktion können Benutzer weniger Zeit mit der Triage und Fehlerbehebung von Abstürzen verbringen und mehr Zeit mit der Entwicklung innovativer Anwendungsfunktionen verbringen, die die Benutzer begeistern.

Erfahren Sie hier, wie Sie mit Pagerduty + Firebase beginnen.