Wir wissen, wie ärgerlich es sein kann, wenn Überwachungstools nicht funktionieren. Ohne zuverlässige Alarmierung und Bereitschaftsplanung verlieren Sie garantiert Schlaf, Geld oder Kunden. Seit der Einführung von PagerDuty haben wir uns darauf konzentriert, ein Produkt zu entwickeln, das ein einziges Dashboard für die Tools bietet, die Sie zur Überwachung Ihrer Infrastruktur verwenden. Anders gesagt: Wenn die IT kaputt geht, wecken wir Sie auf.

Unsere Vision ist es, die zentrale Kommandozentrale für IT-Teams zu sein. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, die Anzahl der von uns integrierten Tools und die Art und Weise, wie Kunden Warnmeldungen erhalten können, zu verbessern.

Heute benachrichtigen wir Sie per E-Mail, SMS und Telefon in über 170 Ländern weltweit und seit Kurzem auch per Push-Benachrichtigung für iOS und Android. Das war zwar ein guter Anfang, aber unsere Arbeit war noch nicht getan.

Unsere bisher beste Warnung: Google Reader

Aufgrund des überwältigenden Kundeninteresses freuen wir uns, unseren neuesten Benachrichtigungstyp bekannt zu geben: Google Reader-Benachrichtigungen.

Wir sind große Fans von RSS-Readern, um uns im riesigen World Wide Web zurechtzufinden. Außerhalb unserer Posteingänge und GitHub-Konten ist Google Reader unsere Quelle für die neuesten Hacker News-Beiträge, den Flamewar zwischen Android und Apple und den xkcd-Comic. Wir mögen Twitter-Hashtags und Facebook-Likes genauso sehr wie jeder andere Social-Media-Experte, aber diese Dienste haben die Notwendigkeit einer einfachen, offenen Lösung zur Inhaltsaufbereitung nicht ersetzt.

Mit Google Reader profitieren wir von der Erfolgsgeschichte von Google, die dafür sorgt, dass der neueste RSS-Beitrag jedes Mal sicher ankommt. Google Reader ist der De-facto-RSS-Reader-Standard und wir sind zuversichtlich, dass wir den richtigen Partner für die Zukunft ausgewählt haben.

Google Reader und PagerDuty im Einsatz

Der PagerDuty Google Reader-Benachrichtigungstyp kann in wenigen einfachen Schritten aktiviert werden. In wenigen Minuten sind Sie im RSS-Glück.

Schritt 1 : Ein ... kreieren PagerDuty Free-Testversion wenn Sie noch kein Konto haben.

Schritt 2 : Einloggen in Ihr PagerDuty Konto .

Schritt 3 : Klicken Sie nach der Anmeldung unter Ihrer E-Mail-Adresse auf „Meine Profileinstellungen“.

Schritt 4 : Klicken Sie unter „Kontaktmethoden“ auf die neue RSS-Menüoption „Google Reader-RSS-Feed erstellen“.

Schritt 5: Kopieren Sie Ihren neuen RSS-Feed.

Schritt 6 : Gehen Sie zu Google Reader und fügen Sie ein neues RSS-Abonnement hinzu, indem Sie Ihre Feed-URL wie bei jeder anderen RSS-fähigen Site einfügen.

Voilà. Jetzt können Sie unbegrenzt Google Reader-Benachrichtigungen für PagerDuty erhalten, mit denselben benutzerdefinierten Benachrichtigungsregeln, die Sie gewohnt sind.

Reagieren Sie auf Warnmeldungen, bestätigen Sie sie oder lösen Sie sie, ohne Google Reader zu verlassen. Senden Sie einfach eine E-Mail mit „Bestätigen“ oder „Lösen“ an Ihre Kontoadresse, beispielsweise tobiasfunkejorts@pagerduty.com, und wir aktualisieren den Warnmeldungsstatus.

Die ersten Jahre der Begeisterung für Google Reader

Wir haben die neuen Funktionen in den PagerDuty Büros getestet und konnten dadurch unsere Dienste und Eskalationsrichtlinien besser mit sozialen Netzwerken integrieren. Ein Leben ohne Google Reader ist heute kaum noch vorstellbar.

Aber verlassen Sie sich nicht bloß auf unser Wort. Das Feedback zu unserer privaten Betaversion von Google Reader war unglaublich.

„Unsere bisher beste Partnerschaft.“ – Alex Solomon, Mitbegründer und CEO von PagerDuty

„Die Nutzung von Reeder hat sich seit dem Start der Betaversion verzehnfacht. Das sind eine Menge Benachrichtigungen!“ – Reeder, beliebte RSS-Reader-App

„Danke, dass du es mir noch schwerer machst, durch meine Mitternachtsalarme durchzuschlafen. Das weiß ich wirklich zu schätzen.“ – Anonymer Kunde

„Hören Sie auf und lassen Sie es sein.“ – Google

Ein Schritt vorwärts, zwei Schritte zurück

Dies ist erst der Anfang. Die folgenden Features sind für später in diesem Jahr geplant:

• Warnmeldungen werden sozial . Teilen Sie Ihre bevorzugten PagerDuty Benachrichtigungen auf Google Buzz oder Wave.
• Erhalten Sie zusätzliche Wochenendbenachrichtigungen. Abonnieren Sie eine kuratierte Liste mit PagerDuty Warnmeldungen, die von unseren Mitarbeitern sorgfältig ausgewählt wurden, damit Sie bei Ihrem nächsten Ausfall beruhigt sind.
• Weitere Benachrichtigungsdienste. Unser Team testet Benachrichtigungen, die über benutzerdefinierte GIFs, USPS-Mail und Barbershop-Quartette gesendet werden.

Wir hoffen, dass Ihnen die Google Reader-Benachrichtigungen genauso gut gefallen wie uns. Wenn Sie einen anderen Benachrichtigungstyp haben, den Sie unbedingt zu PagerDuty hinzufügen möchten, twittern Sie uns Ihre Ideen @pagerduty .