Integration mit HipChat in weniger als 60 Sekunden
von Anton Van Oosbree
15. Mai 2017 | 3 Minuten Lesezeit
Die Erweiterung PagerDuty und HipChat ermöglicht es den Einsatzkräften, direkt aus ihrem Chatfenster heraus zusammenzuarbeiten und Probleme zu lösen
Vor einigen Wochen haben wir freigegeben unser aktualisierte HipChat-Erweiterung . Unser Team freut sich, die v2 HipChat-Erweiterung von Grund auf neu entwickelt zu haben, um großartige neue Funktionen zu unterstützen, die mehr Geschwindigkeit, Produktivität und Effizienz bringen moderne Entwicklung Und Einsatzteams Hier finden Sie eine Kurzanleitung für die ersten Schritte.
Einrichten der Erweiterung
Das Einrichten der Integration erfolgt nahtlos und erfordert weder das Kopieren/Einfügen von Integrationsschlüsseln noch das Wechseln zwischen Browser-Tabs.
Wenn Sie Listen mögen, hier eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Melden Sie sich zunächst bei [IhreSubdomäne].pagerduty.com an und gehen Sie zu Konfiguration > Erweiterungen .
- Suchen Sie als nächstes die HipChat-Karte und klicken Sie auf Hinzufügen/Bearbeiten .
- Wählen Sie anschließend die PagerDuty Dienste aus, über die Sie HipChat-Updates erhalten möchten, und klicken Sie auf Zum HipChat-Raum hinzufügen .
- Als Nächstes werden Sie zu Ihrer HipChat-Integrationsseite weitergeleitet. Geben Sie bei entsprechender Aufforderung Ihre HipChat-Anmeldeinformationen ein.
- Wählen Sie den HipChat-Raum aus, in dem Sie Vorfallaktualisierungen erhalten möchten, und klicken Sie auf Weitermachen , Dann Genehmigen .
Fertig! Vorfallaktualisierungen werden jetzt im ausgewählten HipChat-Raum angezeigt.
Wenn Sie Videos mögen, finden Sie hier eine Demo zur Einrichtung der HipChat-Integration:
Die Integration in Aktion
Nachdem Sie die Erweiterung nun eingerichtet haben, sehen wir uns an, wie sie in der Praxis aussieht. Sie erhalten ausgelöste, bestätigte und gelöste Updates im HipChat-Raum, wenn ein Vorfall bei einem verknüpften Dienst ausgelöst wird. Updates sind farbcodiert, um eine schnelle visuelle Anzeige zu geben, wo sich ein Vorfall in seinem Lebenszyklus befindet:
- rot = ausgelöst
- gelb = bestätigt
- grün = gelöst
Echtzeit-Updates zu Vorfällen sind großartig, aber wie sieht es mit der Reaktion auf einen Vorfall aus? Sie können Vorfälle in der HipChat-Seitenleiste bestätigen oder lösen, sodass Sie nicht nach Ihrem Telefon greifen oder sich bei der PagerDuty -Web-App anmelden müssen. So bleibt Ihre Aufmerksamkeit dort, wo sie am dringendsten benötigt wird, und Sie können sich auf die Lösung des Problems konzentrieren.
Zusätzlich zur Möglichkeit, in der Seitenleiste auf einen Vorfall zu reagieren, gibt es einige Schrägstrichbefehle, die es den Einsatzkräften noch einfacher machen, einen oder mehrere Vorfälle gleichzeitig zu aktualisieren. Sie können sogar einen PagerDuty Vorfall in HipChat auslösen! Geben Sie ein /pd Hilfe in einem verknüpften HipChat-Raum für eine Liste mit Befehlen und Anwendungsbeispielen.
Die neue HipChat-Erweiterung lässt sich einfacher einrichten und verwenden als je zuvor. Sie können sich auch auf weitere zukünftige Integrationen freuen, die unidirektional sind, keine Tasten einrichten müssen und praktische Schrägstrichbefehle unterstützen.
